乘务员的“家” [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　乘务员的“家”
胡燕海　赵兴柱
家，最温暖的莫过于家了。铁路乘务员又比别人多了一个家——公寓。
武汉铁路分局的武昌公寓就是这样一个家。出乘在这儿食宿的乘务员们讲起他们热情服务的故事，滔滔不绝……
　两份清真菜
去年４月２７日，武昌公寓餐厅张灯结彩，充满了一派节日气氛，这是公寓特意为回民兄弟举行的“开斋节”。主任祝词后，一位回族乘务员站起来激动地说：“春运期间，我们列车套跑蒲圻，公寓为我们做好了饭菜送到车站，我下了车，一看都是些荤菜，有些失望。当我正准备返回车上时，突然听到一位师傅喊：‘大家都有了吧，这儿还有两份清真菜！’原来炊事班的师傅特地把两份清真菜包得热乎乎地放在一边。大家想想，过年吃团圆饭，端午节吃粽子咸鸭蛋、中秋节吃月饼，哪个节日让我们空过？我们是‘每逢佳节倍思寓’啊。”
“今天我休息”
老车长张师傅从街上买了一网兜东西，准备晚上带走。一进房间发现自己的工具包被人动过放在床上。他连忙打开包包一看，嗬，昨晚换下来的两件脏衣服不翼而飞了，再一看包包底下破的口子也被人缝补好了。肯定是哪位服务员又在做好事，他连忙下楼去找。
果然，他一走到洗衣间，一眼就看见了服务员刘玉娥泡着一大堆脏衣服在那儿搓洗，那被汗水浸湿了的头发贴在她的前额上。“小刘，太感谢你啦！”“不要谢，张师傅，今天我休息。”刘玉娥边洗边说。
缝包包，钉钮扣，洗衣服，服务班的同志们利用休息时间做的这些小事数也数不清。
一分钟不差
乘务员夜里出乘，常常正在梦乡中。叫班员的职责，就是准时叫醒他们。提起叫班员，江岸列车段运转车长讲了这样一个故事：
一次我退乘在３０４号房间休息。凌晨三点我起床上厕所，顺手带上了房门。当我从厕所出来返回房间时，看见叫班员刘英站在我房门口，不时地抬起左手看表。啊，到叫班的时候了，我本能地抬手看了一下自己手上的表，此时正是三点过四分，离叫班还差一分钟，我连忙退到了厕所布帘的后面，一秒，二秒，三秒，……三点五分，正当她抬手敲门时，我走了过去，对她说：“小刘，不要敲门了，刚才我都看到了，你们真是一丝不苟呀，差一分钟也不提前打搅我们。”
武昌公寓４６名职工，日复一日，每天就是这样默默地为来自四面八方的乘务人员服务的。他们先后被郑州铁路局、铁道部命名为“标准化公寓”、“文明公寓”，１９８８、１９８９连续两年在全路文明公寓竞赛评比中夺魁。