竖起高高的标杆——记北京厂桥医院热心为患者服务 [复制链接]

第3版(教育·科技·文化)
专栏：

　　竖起高高的标杆
——记北京厂桥医院热心为患者服务
周晓芳金中
一个个动人的故事从北京厂桥医院传出，温暖万千患者的心。从院长白爱平到医生护士，他们都在各自的岗位上尽心尽力为病人服务，形成一条白衣天使的爱河。
这里每个人都有自己的标杆和准则，把解除患者痛苦放在自己的心上。医院提出全院要从单一服务到综合型服务，在每个人的岗位上体现出白求恩大夫的精神。医生和护士高高竖起这根标杆，默默地为病人康复作奉献。医生不仅给患者仔细查清病情，及时治疗，而且同病人交朋友，排忧解难。有位脑血管病患者服药后多次反复。医生同其谈心，从中了解到老人家庭不和，经常吵架，每吵一次架加重一次病情。于是，他把老人的儿子儿媳妇请到医院，调解矛盾，促使全家和睦。老人服药后病渐渐好转。全家感动地说：“你们不但治病，而且治‘心’，是群众信得过的大夫。”
病人感激之情，往往从护士的服务开始。护士们像对待亲人一样照顾那些疑难病重症患者。厂桥医院９０张病床住着不少重症患者，有的是癌症，有的是偏瘫……不少人生活不能自理。护士们给他们洗头、洗脚、剪指甲。白爱平院长也抽空和护士们一起干。她说：我干的很少，但是影响大。我照顾病人，就会鼓励医生、护士们更好地去服务。一个在家久病卧床的老人，由于家庭照顾的不好，背上长了褥疮，表面结了痂。亲属送他到厂桥医院住院时，医生看见患者痛苦难忍，决定揭痂。刚一揭开，里面都是蛆，令人恶心。护士细心地用镊子一只只往外夹。病人的家属除了感激外，也深感内疚，反省自己未尽到责任。
治病不光是医生、护士的事，医院的后勤也主动加入到服务的行列。周洪根副院长同食堂职工千方百计让病人吃到可口的饭菜。夏天免费给病人提供绿豆汤，每逢过年过节还提供节日食品。
厂桥医院也不是一块净土，“拜金主义”同样袭击为人民服务的院门。院领导用经常性的医德教育和严格的管理筑起两道堤坝，将“拜金主义”拒之院外。一次，医院领导发现垃圾箱里有一个异样的药盒，马上捡起来进行调查。结果发现是一家药厂通过该院一名医生推荐给患者服的，与治疗关系不大。院领导调查清楚后，马上对这个医生进行了处理，并以此来教育大家，从中吸取教训。
如今，厂桥医院良好的医德医风已在社会上广为传诵。