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第11版(国内政治专页)
专栏：

南方航空公司湖南分公司乘务中队日前率先在全国民航系统开展“服务承诺在蓝天”活动。这是在长沙飞往北京的3123次航班上，省“青年文明号”的杜鹃乘务示范组乘务员陈燕在为初次坐飞机的76岁老人童翠提供特殊服务——读报，为老人减轻心理压力。　新华社记者　蔡国胜摄