吴官正抓信访 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　吴官正抓信访
新华社记者郑庆东
在江西，找吴官正的人多，给他写信的人更多。今年以来，省政府信访处收到的１万多件群众来信中有一半是写给吴官正的。面对众多的群众来信，他不管多忙，每天都要挤时间阅处送给他的信件。江西省人民政府信访处作过统计：吴官正在江西当省长９年间，批阅群众来信３７４３件。
今年春节前夕，一封群众来信反映南昌市一位病退老工人生活艰难，期望得到政府的帮助和照顾。这封信引起吴官正以及省委、省政府的重视。吴官正要求南昌市政府查实后予以解决。省委、省政府还联想到，一些亏损企业职工同样存在生活困难的问题，他们迅速提出了解决的措施和办法。全省各地及有关部门在春节前逐户进行调查，使一大批生活困难的群众高高兴兴地过了新年。
“作为党的干部，办几件事并不难，难的是要理解群众，长期坚持做下去。”这位贫苦农民出身的省长这样对信访部门的同志说。在采访中，记者听到许多类似的事情。从基层干部作风问题到车匪路霸问题，从医德医风问题到社会治安问题，只要是群众向他反映的事情，吴官正都十分重视，认真阅处。
近年来，反映因家庭贫困无法供孩子上学的来信日益增多，这引起了吴官正的重视。他要求省教委“认真研究，对家庭生活困难而学习拔尖的学生更要多关心多支持。”不久，省教委出台了一项减免家庭生活困难学生学费的政策，并采取措施使贫困生能完成学业。一石激起千层浪，各级领导带头“一对一”扶助成绩优异、家庭特困的学生，仅高安市扶助的学生就有２０００多名。这种做法如今在全省大中小学已形成制度。
今年春天，瑞昌市夏畈乡４０多名教师联名写信，反映这个乡分别扣发公办和民办教师工资作为“棉花风险金”，致使不少教师难以维持生计，严重影响教学。吴官正了解情况属实后，作出“立即退还扣发的教师工资，今后不能再这样搞”的批示，交待有关人员抓紧办理。很快，这个违背教师意愿的问题得到了解决。吴官正要求在全省范围内就这个问题彻底调查，绝不允许任何单位、任何部门，以任何借口在教师身上打主意。根据这一意见，省政府及有关部门对拖欠、扣发教师工资的问题进行全面检查，及时处理。
从一件件具体细小的事情看到问题的普遍性，并采取措施及时解决，是吴官正处理信访工作的特点。江西医学院一位教授今年被邀出国讲学和做研究工作，单位向他索要“技术职称补偿费”上万元。这位教授向省长写信要个公道。吴官正在来信上写道：“不要收他的钱，这样后果不好”。他要有关部门领导代他登门听取意见，希望这位教授出国努力深造，为国为省争光。这位教授十分感动，表示出国深造，报效桑梓，决不辜负故乡人民的期望。
从教育部门乱收费问题，吴官正联想到不断收到的农村乱收费情况。他批示全省各市长、行署专员：现在有的地方打着改革开放、搞活经济的幌子，以各种名目向群众乱收费，给本来就比较困难的群众增添了负担。他强调指出：“一定要下决心采取措施，切实解决好群众负担特别是农民负担过重的问题。并立即进行部署，检查过去一年农民负担问题，超过收入５％的要坚决退还给农民。”此后，全省各地紧急行动起来，制定了一系列减轻农民负担的政策，集中力量查处纠正这一与群众生活息息相关的问题，使群众意见较大的乱收费问题得到全面清理。
在江西，吴官正经常以范仲淹的一句话告诫各级干部：“‘居庙堂之高，则忧其民；处江湖之远，则忧其君。’我们在地方工作的同志，就是要为党中央分忧，替老百姓解难，把对党负责和对人民负责一致起来。”
这些年来，有些地方积压了一批久拖未决或结而不实的案件，成为群众不断上访的老大难。吴官正反复叮嘱各级领导和有关部门：“一定要以事实为根据，以法律为准绳，秉公办案。案件不管涉及到谁，不论其职位高低，都要依法依纪惩处，决不能徇私舞弊！”１９９２年１１月，某县一名副县级干部无证开车轧死一小孩后，把肇事责任推给一小车司机。司机慑其权势，“愿意”代他受过。但当地群众和死者家属不服，状子告到省政府，吴官正批示有关部门严肃查办。可查办的结果，责任者仍是代人受过的司机。一时间群情激愤，议论纷纷。在吴官正的督促下，有关部门经过多次调查，案情终于水落石出。无证开车肇事并嫁祸于人的那名干部，受到法律制裁；个别护短的领导和作假证的干部，被分别作出处理。
吴官正不仅自己动手处理群众来信来访，还要求各地领导动手，每年解决１０个老大难问题。从去年到现在，江西各地县领导总共处理各种疑难信访问题１２５１件，结案率达９４．５％。从工作人员那里，记者看到近段时间吴官正的工作日程都是满满的。有人说，一省之长应该管大政方针，何必对信访这样牵扯精力的事如此操心呢？而吴官正说，群众的疾苦和呼声绝不是小事，而是政府应该管也必须管的大事。