电话银行 [复制链接]

第8版(每周文摘)
专栏：

　　电话银行
８０年代末期，世界上一些发达国家的银行推出了一种新型的金融服务手段，即电话银行。
一个完整的电话银行系统主要是由硬件和软件两部分组成。就硬件环境而言，一般包括主机部分和微机部分。主机部分的磁盘用来存储银行所有帐户的信息；微机部分的磁盘则是用来保存申请使用电话银行服务的用户的有关信息。同样，软件部分也相应地分为主机和微机部分。主机部分主要是利用银行业务应用软件，把用户的电话机视为一个终端，根据用户的需求提供有关业务处理。微机部分的软件主要是记录业务处理过程、管理用户档案。在该软件的支持下，可以受理电话银行用户的开立新户、设置密码，检查、核对用户的有关信息以及随时将用户的有关业务处理记录于日志，使其资料得以长期保存备查。对各家银行而言，在引进电话银行系统时，厂家都会提供一些相应的标准应用软件，银行的有关软件技术人员只需要对其内容进行相应地修改和增加即可，并不需自己重新进行全部的软件开发。
９０年代，我国的各专业银行相继在沿海地区和开放城市推出了“电话银行”。可以说这是银行传统办公方式的一次革新。人们足不出户就可以调用资金，身处异地也能得到最新的银行帐单。
由于计算机技术的普及，目前国外的电话银行系统已经不仅限于在银行界使用，它已逐步渗透到电讯、数据通讯、铁路、交通、保险、股票交易等各行各业中，系统的功能也在不断扩充。就连交纳公共事业费（如煤气费、水电费、电话费）都可以通过打电话来完成，使得银行业务环境更为良好，也给客户带来便利和快捷。
（１１月３日《解放日报》王崇艺文）