察纳雅言要有雅量 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：人民论坛征文

　　察纳雅言要有雅量
郑剑
前些日子，北京王府井书店停业迁建的消息牵动了千万人的心，人们担心喜爱的书店会不会在改造中被挤出王府井，日后更加繁荣的王府井大街会不会失去应有的文化氛围，于是纷纷通过各种方式表达自己的意见，强烈希望改造后的王府井大街能保留新华书店。首都新闻媒介也做了大量报道。北京市委、市政府非常重视群众的呼声，及时会同有关部门研究，做出了令人满意的抉择：王府井书店不会消失。扩建后仍面临王府井大街，位置优越，而且面积大大增加，设施大大改善，三年后将以崭新的面貌重现于世人面前。人们心头的疑虑消除了，群众的意见被采纳了，他们自然感到欣慰和振奋。
笔者由此想到另外两件事。一是去年底北京市有关部门根据广大市民的要求，在广泛调查研究的基础上，制定了禁止在市区燃放烟花爆竹的规定，一年来的实践证明很成功。二是在广大市民反对养狗呼声日高的情况下，北京市又准备制订管理办法。《关于严格限制养犬的规定（草案修改稿）》正在进行深入讨论和研究。有的同志说：北京市这种察纳雅言，顺应民意的态度及做法值得赞扬和借鉴。
察纳雅言，语出诸葛亮的《出师表》。雅言者，正确的意见是也。察纳雅言，方能顺乎民心，克成善举。这是早已被历史证明了的真理。因此，我们党和政府的各级部门及其领导干部都应善于察纳雅言，认真走好群众路线。既要注意从工作生活中、从街谈巷议中，观察、分析人民群众在思什么、想什么，赞成什么、反对什么；又要积极采纳其中的合理意见和建议，集思广益，使做出的决策更符合民意、更实事求是、更能取得成效。
然而，要真正做到这一点并不容易。雅言不易得，故不可不察。改革开放是前无古人的伟业，会遇到许多新情况、新问题。人民群众中蕴藏着极大的智慧，只要把创造权交给他们，就一定能攻克一切难关，走向胜利。但是，如果我们的领导干部工作作风飘浮，疏于察民情、问疾苦，也不大乐意接待来信来访，听听群众的陈述，久而久之，群众观点淡漠了，民间实情隔膜了，自然也就听不到雅言，或者听而不闻。类似王府井书店去留的问题，好像别的城市也遇到过，遗憾的是大多不了了之。
采纳雅言更不易。一个好主意，可能会因为人微言轻而不被注意，也许会因为搁置太久、错过时机而遭寝废。更重要的，雅言因其切中时弊、针砭肌骨，不总是如闻雅音那样顺耳、那么受用。雅言遇上故步自封者，一意孤行者，自以为是者，更可能遭到排斥和拒绝。因此，采纳雅言首先要有雅量。雅量者，虚怀若谷是也。《三国演义》里气量狭小的周瑜，据正史记载却是极有气度的。“周瑜雅量高致，非言辞所能间。”当然，古人讲的雅量，内涵和我们不完全一样。我们讲的雅量，是对党和人民事业具有高度责任感的一种表现。
只有对人民高度负责，才能时刻把广大群众的冷暖好恶挂在心上，自觉去体察、去采纳雅言。正如小平同志一贯倡导的，要把人民的喜怒好恶作为判断政策正确与否的主要标准，把人民的追求作为制定政策的主要依据。凡是人民拥护、人民赞成、人民高兴、人民答应的事情，不管困难再多、阻力多大，我们都要努力去做；凡是人民不拥护、人民不赞成、人民不高兴、人民不答应的事情，不管一时如何言之有理，如何眩目动人，我们都坚决不做。群策之为则无不成，群力之本则无不胜。诚如是，我们的改革开放和现代化建设大业，必能披荆斩棘，破浪前进。