购货容易退货也容易徐州人民商场方便消费者——“不满意就退货” [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　购货容易退货也容易
徐州人民商场方便消费者——
“不满意就退货”
本报讯江苏省徐州市人民商场实行“不满意就退货”，方便消费者。
去年９月１日，徐州人民商场向社会宣布，在全店开始实行“不满意就退货”。规定，凡顾客购买的商品，除金银首饰、内衣、食品等国家明确规定不准退换的以外，在不脏、不残、保持原样的前提下，只要顾客不满意随时可以退换。同时规定，顾客购买的彩电、冰箱等大件商品，市内免费送货，十天之内出现质量问题只退不修，没有质量问题，不满意可以退货。
此举解除了顾客退货难的烦恼，３个多月来，虽然前来退换的顾客有４０００多人次、退货金额５０多万元，可是商场的销售额不但没有下降，反而比销售最旺的上年同期上升４％。
（刘阳）