以服务求效益——记江阴市澄东燃料物资公司经理仰午正 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：社会主义市场经济中的企业家

　　以服务求效益
——记江阴市澄东燃料物资公司经理仰午正
本报记者钱志新
仰午正，在苏南地区是个小有名气的人物。他领导的江阴市澄东燃料物资公司，是全国乡镇企业供销先进集体；他本人从１９８６年开始，已连续３次荣获江苏省乡镇企业家光荣称号。
从１万元固定资产、５万元流动资金起家的澄东公司，在仰午正的苦心经营下，冲破小生产经营的束缚，搏击流通领域大市场，创造了令同行佩服的成绩。公司经营销售额连年上一个新台阶，１９９２年超过１亿元，１９９３年差不多翻了一番。
问起在流通领域中的成功之道，平时勤于思索而不善言辞的仰午正，说起来一套又一套。什么协作经营创建基础；信誉经营扩大业务；掌握信息准确决策；广交朋友以情感人……但我感到最值得称道的，是坚持服务这一条。他说：“忘掉了服务，我们公司就没有存在的必要。”
往事令人回味。１９８８年，江阴电厂燃煤告急，全厂存煤仅够用两天。江阴市政府号召全市各单位全力支援电厂。仰午正得知这一信息，连夜召开职工大会，不讲价钱，第二天就运去了２０００吨优质煤炭，解了电厂燃眉之急。电厂厂长激动地说：“在煤炭供应短缺之际，澄东公司向我们让利供应煤炭，数量列江阴各经营公司第一位，证明他们公司的经营方向、职业道德非常好。今后我们两家要结成最亲密的伙伴。”市政府对仰午正的行动大加赞赏，拿出３万元奖金以示表彰。
为企业提供广泛、周到、实在的服务，在服务中求得自身的发展。仰午正确立的公司宗旨，在实践中进一步得到了验证。公司已成为无锡地区最大的乡镇煤码头和江阴市最大的计划外煤炭经营基地，常熟、张家港、无锡、江阴５００多家企业都是仰午正的服务对象。
仰午正的服务意识确有独到之处。在加强宏观调控、市场销售存在不少困难的情况下，他要求公司每个供销员成为“五大员”：编外信贷员、牵线搭桥联络员、业务催款员、企业商品推销员、调整产品结构助理员。江阴市农业药械二厂销往山西晋中地区一家公司手动式喷雾器１０００台，对方因人事变动不肯付款。澄东公司知道这一情况后，主动派供销员协助厂方催收货款，并利用公司与晋中地区有业务往来的便利条件，以煤炭返还形式，解决了多年的呆滞货款。在近两年中，澄东公司还为本地区推销地方产品价值３００多万元。
在变幻不定的流通市场中，澄东公司不断发展壮大。强化公司服务意识，这正是仰午正的成功之道。（附图片）