请旅客注意监督民航总局重申机上服务规定 [复制链接]

第2版(要闻)
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　　请旅客注意监督
民航总局重申机上服务规定
新华社北京３月７日电（记者王延荣、孙杰）中国民航总局日前重申了机上服务的有关规定，并提请乘坐中国民航的旅客注意监督。
机上服务有关规定的主要内容是：各航空公司在机上提供的餐饮不仅质量、数量要有明显改善，而且要增加花色品种，做到既有适合中国旅客口味的餐饮，又使旅客有适当的选择余地。正餐必须配备热食；国内航班饮料种类必须配备５种（国际航班８种）以上，其中至少要有茶水和咖啡两种热饮。同时要保证回程或续程航班的配餐质量。乘务员必须统一着装、挂牌服务，并且每隔１０分种要巡视客舱一次。
中国民航总局强调，民航六大地区管理局要加强对服务工作的监督，设立投诉电话，并向社会公布。民航总局还定期公布各航空公司服务情况，让旅客择优选乘。