雾锁京城时 [复制链接]

第9版(各地传真)
专栏：记者见闻录

　　雾锁京城时
巴彤谭厚文袁京革
１１月１８日，一场浓重的大雾笼罩了北京地区。７时２０分，记者在首都机场西卫星厅看到，办完乘机手续的旅客陆陆续续来到指定的休息厅静静地等候。这时，候机楼的广播及时通知大家：由于本场天气原因，所有航班推迟飞行。
在国航商务调度室，地面服务部沈玉兰副经理告诉记者，今天各部门领导不管是否值班，都早早地来到服务现场，指挥服务人员严格按照预案，即《不正常航班服务细则》的程序开始服务工作。综合业务室不正常服务管理点的几位工作人员已为１５个延误航班的旅客提供了早餐。
终于，１０时１０分，飞往烟台的１５８５航班开始上客。其他航班的旅客们也松了口气。但民航的服务人员又开始了另一个工作高潮：组织上客。
值机柜台提前办乘机手续，并适当延长时间；卫星厅中心柜台用小喇叭不停地广播开始上客的航班；各登机口的服务员忙着组织旅客登机。
１８日一天，北京首都机场各部门紧密配合，共组织了１４８个航班的１８４５０名旅客离京成行。
１９日，北京大雾依旧。民航总局陈光毅局长、沈元康副局长一大早带领有关部门领导赶赴首都机场。他们查看了整个现场，实地了解因大雾而影响航班及不正常航班的服务情况，并召集气象、签派、塔台、候机楼等部门开了一个现场办公会。陈光毅听取了各单位的情况汇报后，要求大家一定要确保飞行安全，再大的压力也要把安全飞行放在首位，决不能降低飞行标准放飞。陈光毅还就服务工作提出了具体要求。
１９日中午，我们在现场碰到汗流满面，正在解答旅客问询的国内值机室主任王子明，他告诉我们：１９日计划出港航班１２５个，从上午１０时５２分起飞第一架航班到下午１时３０分，已办理了近４０个航班的乘机手续；所有的值机员都在岗位上，有的已连续工作十几小时，还有人到现在没吃上午饭，甚至连早餐也没吃。
塔台值班主任文学正给我们介绍说：昨晚１０时机场关闭，２１个航班取消，国航１９架飞机在外过夜。造成今天计划出港航班多达１５０余个，自上午１０时５２分起飞第一个航班后，陆续有飞机进场，本场上空航路比较拥挤，在确保安全的前提下，我们利用雷达引导飞机，缩短起飞间隔，创造了高峰小时起降４３架次的历史最高纪录。
两天来，首都机场２００余个航班延误，近４０个航班取消，滞留旅客２万余人，两天中，国际航空公司地面服务部向滞留旅客供应茶、水２．７万人次，供餐１．８万人次，为航班取消的２０００名旅客在各大宾馆、饭店联系安排住宿。虽天公不作美，但民航人经受住了这次严峻的考验。