（０２７）３８３９５１３：总有爱心等着你——湖北省武汉市“倾心热线”主持人秋云自述 [复制链接]

第10版(当代青年)
专栏：

　　（０２７）３８３９５１３：总有爱心等着你
——湖北省武汉市“倾心热线”主持人秋云自述
“朋友您好，这里是倾心热线。”每当我戴上耳机和送话器，接通各地朋友打来的热线电话，总有说不出的喜悦和激动。
我自费创办“倾心热线”电话已有４个多月了。在１００多个日日夜夜里，我已接通上万次咨询电话，收阅各类来信２０００多封，自费回复８００余件，接待来访朋友３００多人次。我，一个双目几近失明的姑娘，能用一双手和一颗心去接通一颗颗孤独、寂寞、悲伤的心，给人们以信心和欢乐，真感到欣慰。
　　　　　一
我的人生是从磨难与坎坷开始的。出生时因护士的一次失误，导致我右眼失明，左眼也只残存０．０１的视力。就是这个过错，改变了我的一生。９岁半那年，我才被一位好心的阿姨介绍到一所民办小学就读。念完初中的那年，因为一场家庭变故，我不得不含泪离开心爱的教室。那是１９８５年，我还不满１６岁。１６岁，还是在爹娘面前撒娇的年龄啊，可我却开始四处求职，一次又一次地走出家门，一次又一次地失望而归，那寂寞无助的心情，真难以用语言表达。
我相信，天无绝人之路。我求家人凑钱买了辆三轮车，开始给个体户送货挣钱。后来我又到各地碰运气，几年里我先后到过北京、西安、广东、海南，栽过食用菌、烤过面包，当过搬运工、保姆、公司接线员，在艰难的时候卖过血，给别人杀过鸡。
１９８９年底我回到武汉，开了一个名叫“诚诚”的副食店，一边坐店经营，一边读书。３年下来有了一万多元的积蓄，书也读了不少。通过读书，我渐渐懂得，人活着，不能单单为了自个儿。
我想起自己在外闯荡期间的感受和所见所闻。那时我一人孤身在外，常碰到不顺心的事，孤独、苦闷、无助之感常常萦绕心头。当时我好想能有一个人来开导我，哪怕只是听我静静说说心事也好呀，然而没有。后来我到了南方，一些电台办的各种热线节目越来越多，我有空也打打这类热线，寻求心灵的安慰。当时我想，社会上还不知有多少像我一样需要温暖、支持和理解的人啊，将来我要是有了条件，一定要想法给这些人尽可能的帮助！现在手上有了一笔虽然不算太多的钱，但总可以做一些对社会有益的事情了。“对，用这笔钱创办一条电话热线，全天候２４小时服务，让天下苦恼人到这里寻求安慰和理解！为像我一样的残疾人送去阳光和力量。”
我家人多房小，就在外面租了间不足１２平方米的小房间，没床就临时用板凳凑合，装好电话，“倾心热线”就诞生了。
　　　　二
今年７月１９日，我通过新闻媒介公布了热线号码：３８３９５１３，当天就接到１００多个电话。几个月来，我每天都在兴奋充实中度过。人们通过这细细的电话线，把各种各样的苦恼心事向我诉说，我则耐心地帮助他们，给孤独者以慰藉，给迷茫者以启示，给懦弱者以勇气，给无助者以力量。
石家庄一位１７岁的男孩子，父母双亡，相依为命的奶奶又突然去世，他感到自己孤苦伶仃，不想再活下去了，准备吃安眠药自杀。１０月２０日那天，他吞药前，随手打开了收音机，说来也巧，那天晚上，石家庄人民广播电台正在播放我从武汉传来的热线交流节目。听了我的坎坷经历，他扔下药，跑到外面给我打电话。他说：“秋云姐，我虽不幸，但与你相比却幸运多了。今后我一定好好活着，做一个像你一样对社会有贡献的人。”
武汉市第１７中学韩清同学不幸患了骨癌，家人已无力支付巨额医疗费。他的同学都很着急，就打热线求援。他们声音呜咽地对我说：“秋云姐，听说你什么好事都做，现在我们的好同学得了不治之症，快想办法拉他一把吧！”我听后心如火焚，立即发起募捐活动。因一些朋友不理解，３天只捐得８０元钱。为了凑钱，我又重操旧业，晚上１１时之后借邻居家的三轮车，给个体户拖水果。就这样，３天我挣了１００多元，凑够２００元给小韩清家送了过去。
现在，我还经常接到香港、台湾、美国、日本等地的华侨、留学生打来的热线电话。一位美国老华侨，快６０岁了，唯一的女儿最近在车祸中丧生。他打通热线向我诉说自己的不幸和悲痛，我边听边给他精神上的安慰，使他的心情大大好转。最后他恳求我做他的女儿，为了不令老人失望，我在万里迢迢的祖国喊了声“爸爸”，并遥祝老人身体健康，感动得他泣不成声。
　　　　三
由于开办热线电话是只付出，没收益，因此我的周围经常有一些讥言讽语，说我不知道怎么花钱，是个大傻瓜。能为社会各界朋友做一些力所能及的事情，我觉得这个傻瓜当得值。热线开办以来，我从早到晚复信，接电话，天天只休息四五个小时，生活极不规律，常常是饥一餐饱一顿，有时顾不上吃饭就吃面包、泡方便面，原来的胃病加重了，常常是痛得大汗淋漓，直掉眼泪，但一听到电话铃响，我就抖擞起精神，全神贯注投入工作。
“倾心热线”创办以来，吸引了众多真诚的朋友，一支服务热线的青年志愿群不断发展壮大。大学生朋友们来了，他们帮我分拣信件，准备将热线汇集的各类信息和大众关心的问题制成电脑软件；电台、电视台的播音员老师来了，他们送来书籍和录音带，帮我提高主持技巧；个体户朋友们来了，他们义务发布各种中介信息，解决朋友们的难题；农民兄弟来了，他们带来了家中的录音机和磁带，要我在劳累的时候为热线朋友播放歌曲；律师、专家们来了，他们用丰富的知识为广大朋友解答难题……在我来京开会的这段日子里，就有１０多位青年志愿者主动轮班为我接电话、复信。
在各界朋友的支持下，“倾心热线”已迈出坚实的一步。今后，我也许会双目完全失明；但既然现在还有一只眼睛，我就要用它给朋友们送去光明。不论前面是风是雨，既然我选择了前方，我都会义无反顾，风雨兼程。