寒冬热线 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：特写

　　寒冬热线
本报记者孙健
寒冬的南京，笼罩在一个冰冷刺骨的世界里。与往年一样，每到这个时候，季节性的困难就明显地多起来：煤气不旺、水压不够、交通特别拥挤等等，不少市民感到生活诸多不便。
“’９４寒冬热线”，便在市政府和市民间架起一座桥，彼此用理解和信任共同克服这寒冬带来的困难。
１２月１４日上午９时，南京市分管市容卫生的副市长张连发来到设在《金陵晚报》四楼办公室的热线电话旁。知道张副市长这天值班，不少市民纷纷打来电话。一位市民在电话里反映，“下关区宝善街姜家圩一公共厕所三天两头满溢，没人管。”张连发记下这个情况并立即同下关区环卫所联系，派人到现场解决。一个小时后，有人打来电话说问题已解决。到上午１１时许，张副市长已接到３１个热线电话。市民反映的多数是市容卫生、房屋漏水、拆迁乱设摊点等问题，也有个别电话反映干部腐败、物价问题；还有的向市里提出合理化建议。
对多数问题，张副市长当场提出了明确的解决办法，对一时不能解决的问题作出了解释。南京一家私营点子创作所的经理徐大公向张连发提出如何普及城市垃圾袋装化、天桥指示牌等建议。张副市长觉得他的建议有可取之处，便当即约徐大公来面谈。
下午２点多，张连发和市容委的同志选出一批群众呼声较高的问题，赶去现场办公。在凤凰西街西端，张连发一行所见情景正如居民电话反映的“路难走，环境差。”闻讯而来的莫愁湖街道主任杨学清脸红了。他向市长保证“立即组织力量清理马路积水，１０天内拆除所有违章建筑，５天内运走所有垃圾。”
“寒冬热线”本月９日开通以来，２４小时服务，深受南京市民的欢迎。市民反映，“寒冬热线”犹如雪中送炭，温暖着千万南京市民。