店主承担修鞋费算不算赔偿？ [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：有问有答

　　店主承担修鞋费算不算赔偿？
问：５月初，我在一家个体商店买了一双皮凉鞋。穿了两个星期，鞋底与鞋帮脱胶。找到店主，店主让我拿鞋到小摊上粘，花钱由她出。请问，店主承担修鞋费算不算赔偿？新疆驻军某部倪祖能
答：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”该法第七章第四十四条还规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。”
据了解，新疆乌鲁木齐市、石河子市、克拉玛依市等地制定的鞋类产品“三包”规定：皮鞋类产品“三包”期为３个月，非皮类如胶鞋、布鞋的“三包”期为一个月。在“三包”期限内凡出现断跟、掉跟、脱胶或其它质量问题，可以修复的，均免费修理；出现断帮、断底、脱浆等严重质量问题而影响穿着的，可以免费更换或退货。根据来信反映的情况看，消费者所购买的皮凉鞋是在“三包”期内出现的质量问题，经营者理应承担有关责任。信中说，店主让买主自己拿鞋去修，店主愿意出修鞋的费用。店主这样做，是履行了义务，承担了责任，不存在赔偿的问题。
中国消费者协会王法