葡实施“公共服务质量宪章”对１８万名公务员进行培训 [复制链接]

第7版(国际)
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　　葡实施“公共服务质量宪章”
对１８万名公务员进行培训
据新华社里斯本３月３０日电（记者陈家瑛）葡萄牙政府从３０日起开始实施一项旨在完善政府服务职能的“公共服务质量宪章”。
在３０日举行的一次政府高级官员会议上，葡萄牙总理卡瓦科·席尔瓦指出，“公共服务质量宪章”是政府与其服务对象之间的一种义务，而后者是评判公共服务质量的真正法官。
去年１０月由部长会议通过的“公共服务质量宪章”对政府管理部门的运转机制、组织方式和行为准则等作出了规定。该文件说，政府机构虚心承认错误、善于从所犯错误中吸取教训并纠正其后果，有助于提高服务质量和争取公民信任。卡瓦科·席尔瓦３０日还宣布，如果政府部门服务质量不好，公民有权诉诸简便易行的举报机制，并有权要求有关部门作出解释、道歉及采取迅速有效的纠正措施。
据官方宣布，葡萄牙政府为实现管理现代化，将在未来６年内投资８０００多万美元，对１８万名公务员进行８００万小时的培训。