威宝的精神 [复制链接]

第9版(经济生活)
专栏：经济特写

　　威宝的精神
刘向荣
１９９４年元月１２日，美国威宝中港地区经理翁荣福收到传真，反映天津市交通银行所购威宝软磁盘有点问题，立即与该客户联系，请他保存好资料。
第三天，翁先生专程飞抵天津，与洪元威宝公司销售网成员一道赶赴现场，分析软磁盘事故原因，整理事故报告，立即传真给美国总部，并将有点问题的软磁盘更换，感谢用户发现了威宝盘片的问题和为现场报告提供了方便。
天津市交通银行负责人感动地对翁先生说：“你们的做法我们没有想到，为了几元钱的软磁盘，你们还专程飞来解决。有这样的服务，用户就真正放心了。”或许，这是威宝软盘全球销量第一的原因。