倾听群众呼声化解社会矛盾五莲县信访工作规范化制度化 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　倾听群众呼声化解社会矛盾
五莲县信访工作规范化制度化
本报讯山东省五莲县在信访工作中，加强县、乡、村三级网络建设，使信访总量平均每年下降１８．９％，初信初访一次结案率和优质结案率分别达到９７％和１００％，连续三次荣获山东省委、省政府授予的“信访工作先进单位”称号。
这个县的领导认为，信访工作重点在基层，难点也在基层。他们进一步加强了各级信访专门组织和专职队伍的建设。县信访办在机构改革中不但予以保留，并且让信访办主任兼任县委办公室副主任，增强了县信访办的权威性；乡镇设立了信访办，配备了专职信访干部；村级建立起了以主要负责同志任组长的信调组织，配备了专职信调主任；县直各大党委都设了信访办，其它党政企事业单位也都配备了专兼职信访干部。
这个县还重视提高信访干部的自身素质，每年对１７８名县、乡两级信访干部轮训一次，举办培训班４到５期，定期组织学习邓小平关于建设有中国特色的社会主义理论和信访工作业务知识，增强信访干部的光荣感、使命感。
在查处案件中，这个县的信访干部严格把好４关：一、加强村级信访工作。去年该县村级调处信访案件１３２０件次，一次结案率达８５％以上。全县没有到县以上部门信访的村占全县村庄总数的８５．５％。二、充分发挥管理区的作用。他们把做好信访工作列入管区岗位考核的一项指标，记入干部创业簿、成绩册。三、乡镇领导亲自动手查处信访案件。四、县委、县政府的领导坚持轮流接访制度，去年包疑难案件２１起，件件得到妥善处理。
目前，五莲县信访工作已逐步走上了管理制度化、工作规范化、办案程序化、责任明确化的轨道。（王俊存李春习）