新技术呼唤新型现代企业组织——西方企业结构的网络化 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：综述

　　新技术呼唤新型现代企业组织
——西方企业结构的网络化
萧琛
现代西方公司组织形式的特征是注重纵向分工和强调命令控制。美国的通用汽车公司、ＩＢＭ公司、日本的丰田、索尼、德国的西门子概莫能外。８０年代中期，美国的大公司内部一般都设有９—１３个经理阶层，经理和工人之比为１∶３．４，经理和秘书之比为２∶１。这种组织特征产生于现代产业和市场的一些基本特性：批量生产要求工序分解、标准规范和准确无误；信息的处理传输手段比较落后，公司管理指令传达和向外透明的工作量很大；企业在竞争中不断追求价廉物美和周到的服务。这些都要求作业管理严格不懈、分级把关和责任明确。近一二十年来，西方企业的生产性质和市场环境已经发生巨大变革。
首先，由于信息技术特别是微电子技术的加速发展，以批量生产和工序分解为特征的传统生产和管理方式已为灵活编程和“有求立供、供随求止”的信息型生产所取代。“厂随人走”的灵活制造系统和“可以在几秒钟之内改变产品设计”的计算机一体化管理蔚然成风。
其次，由于国民财富的增长和追求生活质量的消费新潮，对于潜在的市场空隙的竞争正在逐步取代传统的对块状市场的争夺，企业规模经济内涵已发生变化。
产业信息化和服务业化不仅冲击现代企业的公司官僚和臃肿低效等弊病，而且为推出新型企业组织准备了条件。新技术的突飞猛进，要求管理指令的送达尽可能地减少中间环节，从而节约了中间管理人员；电子银行、电子咨询服务等使得企业有可能让劳资、文书、保健和法律等服务和后勤工种分离出去；信息交流的及时与充分使得企业有可能在更广阔的空间组织机动灵活而又协调有序的产业活动。
美国《幸福》杂志和美国生产率与质量研究中心的调研结果表明：美国最大的１０００家公司已拟定彻底改组传统的命令控制型体制的计划。日本的丰田公司已经改变“社是”（基本方针）；本田、索尼、日产等著名大公司也在进行大刀阔斧的改革。
企业组织形式新陈代谢的新动向是：第一，形形色色的纵向结构正在被拆除。美国公司近几年已迅速地将其中间管理阶层至少削减了１／３。总部设在东京的美国Ａ＆Ｉ体系废除了营业、系统、管理等部门的“部长”、“副部长”、“科长”等普通管理头衔。第二，西方大公司的总部正在收缩。各种后勤服务工作被甩给日益完善的社会服务业。美国的珀金—埃尔默公司在世界各地有６０００名雇员，销售额高达１０亿美元，但它的总部却只有５０人左右。第三，各国的大公司已经不再一味追求规模，而是向适度或精干的方向调整。近年来，美国通用汽车公司已经关闭了它所属的２２家大厂。Ａ＆Ｉ体系则形成了２５０人左右的若干个平等的产业单位。帕尔公司的总裁则使他的基层工厂的员工人数不超过５００名。
上述种种改革倾向表明，西方国家公司企业传统的金字塔模式正在走向“网络化”。ＩＢＭ、ＨＰ、ＡＴ＆Ｔ等公司无疑都是这方面的先驱。欧洲的电子工程巨头ＡＢＢ公司也将其数千种产品与服务部署在全世界５０个作业区，每区设一个领导小组独立经营。而其总裁则穿梭奔波，仿佛“蜘蛛”一般。最容易与他通话的场地是在其“空中办公室”里。