忠于“上帝”——豫港家具公司的竞争艺术 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　忠于“上帝”
——豫港家具公司的竞争艺术
本报记者李茜
人生有１／３是在睡床上度过的。进入８０年代以来，我国人民生活水平提高，过去被视为高档奢侈品的席梦思床具进入了寻常百姓家。据统计，目前全国１４６家生产床具的企业，引进席梦思生产线１７０条，加上一些使用国产设备的厂家，全国年总生产能力已超过５００万套。
在席卷全国的“席梦思大战”中，数百家生产厂在竞争中使出了各自的高招。中外合资的郑州豫港家具有限公司１９９３年人均创利８万元，在同类企业中遥遥领先。
豫港公司是怎样在竞争中取得优势的呢？他们对待竞争有三句信条：眼睛紧紧盯住市场，手中牢牢抓住质量，心里时时不忘企业的信誉。这个公司的领导认为，市场竞争，主要是由于该公司把消费者真正摆到“上帝”的位置，“上帝”的要求就是企业努力的方向。比如，有些用户认为原来的席梦思床太软，担心睡软床腰背疼痛，不利健康。他们就进行科学而合理的设计，采用强韧性优质钢线制作弹簧，把弹簧在床垫上的覆盖率由国家规定的５２％增加到６８％，使人睡在床上既舒适又脊骨平直。有些睡惯了硬板床的老人想买再硬一些的席梦思床，公司就在床垫上加了工程塑料网，使床垫既有硬度，又有弹性。有的家庭因住房较狭小，有坐床沿的习惯，他们便在床沿的中间部位增添了加强筋，坐的次数再多也不会变形。有人担心睡席梦思床夏天热，他们就生产了冬夏两用床垫，以及具中国特色的健康床垫等等。市场需求变化很快，这个公司新产品开发周期也就越来越短，６年多已推出五代产品。花样翻新的睡床，不仅在国内市场成为俏货，在国际市场上也取得了声誉，现在这个公司已被国际睡床协会接纳为唯一的中国会员。
我国席梦思睡床的前景非常广阔。据调查，目前全国有１９００多家涉外饭店，３０多万间客房全用席梦思床，按国际惯例３至５年更新一次，目前已陆续进入更新期；近１０年每年约有１００多万对城镇青年结婚，席梦思床几乎成为新婚青年的必选商品，加上大城市郊区和沿海富裕地区一些农村青年结婚也选用这种床具，年需求量约在百万张以上。每年还有３００万户城镇居民迁入新居，即使２０％乔迁户更新床，数量也相当可观。但市场广阔并不意味着所有企业都可以畅通无阻地进入，相反，激烈的竞争必将无情地淘汰弱者，而把胜利留给那些真正忠于“上帝”的人。