春兰为保质量找监督随产品送质量万里行投诉卡 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　春兰为保质量找监督
随产品送质量万里行投诉卡
本报讯从７月起，购买春兰牌空调机的消费者将随机得到一张投诉卡——《中国质量万里行》杂志春兰集团特约投诉卡。这是春兰（集团）公司为取信社会，与中国质量万里行杂志社合作，以落实中央有关领导同志提出的“中国质量万里行要天天行”的指示精神，而采取的一项举措。
春兰产品原有的信誉卡、保修卡，是企业对用户主观性服务的承诺。万里行投诉卡则是用户与舆论监督相结合的客观性检验。春兰产品如今三卡齐备，无疑让消费者买春兰更加放心，用春兰更有保障。春兰（集团）公司领导６月２８日在北京强调：接受全社会对“春兰”产品质量和服务信誉的监督，是“春兰”的一贯宗旨，这次与《中国质量万里行》杂志社建立定向监督机制，加大了我们的压力，以前是一年一次“３·１５”，今后我们将每天每时都面临着“３·１５”。我们视此为提高“春兰”产品质量和服务质量的新起点。
中国质量万里行杂志社负责人认为，此举为推进和确定我国名牌产品发展战略的一个重要步骤，其重要意义在于把中国质量万里行的本质内涵推进到具体实际的运作之中，把企业自律职能同社会舆论监督职能有机结合，达到保护消费者合法权益和推进名牌的目的。
据悉，春兰（集团）公司是中国质量万里行杂志社与中国质量万里行组委会、中国消费者协会联手设立投诉卡以来的第一家定向定责受理投诉单位。自此，凡购买春兰（集团）公司产品的消费者，在遇到不能尽如人意的产品质量和服务质量问题时，均可用投诉卡直投中国质量万里行杂志社，届时，该社所设专向投诉部全面负责会同春兰（集团）公司根据有关法律法规满足消费者的合理要求。
春兰（集团）公司年产各类空调机１２０万台套，是我国最大的空调机生产基地，市场占有率接近４０％，并向１０个国家和地区出口。