全国空调器市场调查二十问 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：

　　全国空调器市场调查二十问
１．Ａ、你单位有空调器吗？
①有②无
Ｂ、你家有空调器吗？
①有②无
（Ａ、Ｂ两问只能选答一题；无空调器者从第１３题答起）
２．若有空调器，牌子是：
３．空调器的结构型式是：
①窗式②分体挂壁式③柜式④“一带二”分体挂壁式⑤其他（填具体）
４．购买日期是年月日
５．选购依据是什么（可选多项）？
①牌子名声②产品质量③别人介绍④价格适宜⑤商场推荐⑥外观新颖⑦维修方便⑧功能完备⑨其他
６．空调器使用频率为：平均一年使用个月；约天；平均每天用约小时
７．空调器额定制冷量是瓦
８．空调器的制冷效果如何？
①很好②较好③一般④较差⑤很差
９．空调器室内噪音的感觉如何？
①很大（影响四邻，无法忍受）②较大（不注意也能听出声音）③不大（不注意听不出声音）④微弱（仔细听才能听出声音）⑤无声
１０．空调器在工作中散发异味吗？
①有②无
１１．Ａ、空调器出现过以下哪些故障（可选多项）？
①不制冷②不启动③噪音大④其他
Ｂ、空调器买回至今维修过
次；同一故障最多出现过次
１２．对服务质量的评价
Ａ、服务态度：
①主动上门服务②有问题及时解决③随便应付④不负责任
Ｂ、信誉方面：
①说话算数②说话部分算数③言行不一④糊弄人
Ｃ、维修技术：
①很高②较高③可以④较差
⑤很差
１３．你单位或你家没有安装空调器的主要原因是什么？
①资金不足②电力限制③气候温和④其他
１４．你单位或你家近３年打算购买空调器吗？
①打算②不打算
１５．如打算购买，请接着回答以下问题：
Ａ、需要什么牌子？
①海尔②春兰③东宝④迎燕⑤威力⑥其他
Ｂ、需要什么结构型式？
①窗式②分体挂壁式③“一带二”分体挂壁式④柜式⑤中央空调⑥其他
Ｃ、需要哪里的产品？
①国产②中外合资③进口组装④进口原装
Ｄ、需要制冷量瓦
Ｅ、价格多少合适？
①２０００元以下②２０００—４０００元③４０００—６０００元④６０００—８０００元⑤１００００元以上
１６．你购买空调器注重哪些因素？（可选多项）
①牌子知名度②产品质量③企业形象④结构型式⑤维修条件⑥价格因素⑦广告宣传⑧其他
１７．你希望厂家（或商店）提供哪些服务？
①送货上门②免费安装③包修、包换、包退④上门维修⑤其他
１８．你家或你单位所在地？
①大城市②中等城市③小城市④集镇⑤农村
１９．你单位或你个人职业是：
Ａ、单位类型：
①机关②事业单位③工商企业④部队⑤宾馆饭店⑥文体活动场所⑦其他
Ｂ、个人职业：
①机关干部②管理人员③科研人员④公司职员⑤文化工作者⑥教师⑦私营个体经营者⑧军人⑨工人农民其他
２０．你对我国空调器工业发展有什么意见、建议？对厂家有什么表扬、批评、建议？（请另用纸写明）
填答人姓名
地址
邮政编码
填答问卷要求
一、本问卷单位和个人都可以填写。
二、在填答所问单位或个人栏目时，只能选择其中一项，若二者都要填答时，请各填写一份问卷。
三、除有说明外，每题只能选填一个答案，在选中的答案号上划√，在需要填写数字的地方填上数字。
四、本问卷复印有效。
　　答卷奖励办法
调查结束后，将在公证机关的公证下，从填答的有效问卷中，抽出一等奖１名（奖品：分体挂壁式空调器一台）；二等奖３名（奖品：窗式空调器一台）；三等奖５名；纪念奖１００名。
　　问卷回收时间
自７月２日问卷公布之日起，至７月１７日止（截止日期以当地邮戳为准）。
　　问卷邮寄地址
北京朝阳区金台西路２号人民日报群众工作部（邮政编码１００７３３）
注意：信封正面左上角请贴上本次问卷调查标志（见上图）。