诚挚的希望　热切的期待——读者踊跃填答全国空调器市场调查问卷 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：大家谈

　　诚挚的希望　热切的期待
——读者踊跃填答全国空调器市场调查问卷
编者按：本报７月２日第五版刊登《全国空调器市场调查二十问》后，大量的来自全国各地的答卷涌向报社，我们正在认真拆阅，准备进行统计分析。日前我们从北京读者的答卷中精选出一部分，现将他们对发展我国空调器生产提出的意见、建议发表于此。
应该多搞市场调查
房山区北京煤矿机械厂金属结构分厂马静说：随着人民生活水平的提高，进入寻常百姓家的空调器必将大量增加。希望多搞这样的调查活动，广泛听取群众的意见、要求。
丰台区小屯路１０９号院汽车二连刘旭东说：生产空调器的厂家应重视市场调查，了解市场需求。只有熟悉消费者的要求，生产出的产品才有市场，企业才有效益。
空调器工业发展要适度
永定门外石榴庄西街２３２号张建设说：在我国，空调器工业应注重国产化产品的开发、研制，以外型美、质量高、价格低、服务优，占领国内市场，打入国际市场。在发展规模上，政府有关部门要进行有效控制，防止大量产品积压。
质量问题仍令人担忧
中国国际友谊促进会外联部曹鲁平说：我的同事去年买了一台分体挂壁式空调器，当年使用还好，今年一启用就出现毛病，虽然来人修理好了，但让人总有不放心的感觉。
中央工艺美术学院王明旨说：我使用的分体挂壁式空调器主机是进口的，但国内厂家开发的挡风板弯弯曲曲，给人一种粗制滥造的印象。打开进风网外罩一看，里面的手控按钮标识贴得东倒西歪。这样的产品就很难令用户满意了。改进产品质量、功能和设计
燕山石化公司供销公司金属科关鹏说：空调器生产应以城市大多数中等收入家庭的需求心理为主要基点。①质量要好，确保开箱合格率及正常使用状态下的产品寿命；②功率控制在１０００瓦以下，制冷量按１５平方米居室计算不超过２０００瓦；③开发“学生书房空调器”，结构以小型分体挂壁“一带一”式为主，价格不超过４０００元为宜。
西城区二七剧场路东里１１栋１４号刘文贵说：据我观察，一台空调器２０００—３０００元左右的价格一般人还可接受，但这个价格段所能买到的只有窗式空调器。窗式空调器不足是噪声大，如果厂家解决了这个问题，销量必将大大增加。
石景山区八角南路１９楼２门１７号刘伟说：在北方地区，一年使用空调器的时间仅为３个月左右，能否开发集空气净化与室温调节为一体的产品，过了夏季，即作为空气净化器使用。
中央工艺美术学院王明旨说：空调器的操作应简单化，功能不要过多，要耐用。目前空调器产品使用说明书不够理想。让外行人能够看明白，应是说明书设计的出发点。
中国社会科学院研究生院九三博一班郑耀东说：空调器种类偏少，基本上是固定式的。为何不在移动性上下点功夫，多开发几种中小型空调器？厂家还可在造型、颜色、体积方面作些文章。
中国中医药报社黄丹说：空调器设计应更艺术化一些，如变化一下外形，使之不仅是空调器，也是一件艺术陈设。
朝阳区管庄东里１１８楼４栋３０号刘世伟说：我家所在地区每户月用电不得超过８０度，每超１度罚１元钱，如使用空调器，再加上电冰箱、彩电等家用电器，每月８０度电是不够的。我认为，空调器耗电量过大，是制约我国空调器普及的一个因素。
售后服务有待完善
西城区复外大街木樨地北里２５号束宝贵说：消费者购买空调器既注重物美价廉，又要求有完善的售后服务。例如：空调器出现故障可在规定的期限内上门维修，定期上门检修、检测等，这里的关键是“上门”，但费用还不能太高，否则消费者难以承受。
十三陵水库管理处李素潜说：我们单位买的空调器放在会议室，因出故障，修也修不好。正当盛夏不能使用。
中国工商银行北京石景山支行北辛安分理处芦和祥说：我家住５层楼（顶层），去年曾买了一台分体式空调器，要在墙外或楼顶放置室外机组，厂家要加收４００到６００元加长管线费，我不同意，结果没能安成。