上万个窗口参赛五万名天使打擂上海医务界开展文明规范服务竞赛 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：

　　上万个窗口参赛五万名天使打擂
上海医务界开展文明规范服务竞赛
新华社上海７月３０日电（记者姜微、通讯员蔡宋）以建一流窗口、创一流服务、为病人提供满意服务为宗旨，上海５０６家医院的一万余个门、急诊窗口和五万名医务人员参加的十大“窗口”文明规范服务竞赛，日前拉开帷幕。
长期来，医务人员在繁忙的医疗第一线承担着救死扶伤的重任，他们的服务质量、服务态度一直为社会各界所关注。尤其是门、急诊及各服务“窗口”形象的好坏，直接影响到人民群众对医院的信任和满意度。为此，上海市卫生局决定将门、急诊预检处、收费处、挂号室、药剂科、检验科、放射科以及营养室、电话总机、电梯、门卫等与病人联系最密切、服务涉及面较广的十大“窗口”，作为这次文明规范服务竞赛活动的主体，并力求通过抓好这十大“窗口”的建设，进一步促进医疗服务质量提高，树立医院新形象，增强病人对医疗机构的安全信赖感。
这次竞赛由上海市卫生系统精神文明建设活动委员会、广州兴华制药厂联合举办。