国营贸易部门改进经营作风简化销货手续 [复制链接]

第2版()
专栏：读者来信摘要

国营贸易部门改进经营作风简化销货手续
（一）
读者万国义来信：辽西省新民县百货公司批发部在第三季度提早二十天超额完成了全季销售计划。其原因除了在制订计划时发动全体职工讨论和合作社及私营商店搞好关系外，并改进了劳动组织，简化了销货手续。
过去，批发部内分四个售货组，各自负责本组的售货、提货工作。因为人少（有的组只有一个人），而且一次售货、提货要花三、四十分钟，所以有的组忙时内外不能兼顾，常常造成提货时无人售货或售货时无人提货的现象。特别是赶上新到一批货，顾客更加拥挤不堪。有的合作社和私商，等了几天买不到，便索性到沈阳去买了。
八月间，批发部召开全体会议研究了这个问题，一致认为，必须改变劳动组织和简化销货手续，才能改变上述情况。办法是：抽出一人做专职提货员，专管四个组的提货工作；各组其余人员专管售货工作；此外，又设立商品样品室；部分商品由仓库直拔。实施以后，确能做到使顾客“随来，随购，随办，随走”，顾客很满意；店员也不再像过去那样内外奔跑，提高了劳动效率；营业额因而月月增加，八月份比七月份增加百分之七点六，九月份比八月份增加了百分之十一。
（二）
山东昌潍专署工商科来信：第三季度开始以来，昌潍县各国营贸易部门研究和简化了销货手续，并普遍检查和改进了经营作风。
在销货手续方面，如百货商店，过去顾客上门购货，须经过六道手续：一，先到采供科联系；二，拿采供科的介绍信到仓库看货；三，再到采供科开联单；四，拿联单到银行交款；五，回采供科换提货单；六，到仓库提货。这样，一笔交易最顺利也要两小时，稍不顺利就要半天到一天。现在他们把采供科写票员的办公地方搬到仓库一起，这不但使顾客少跑不少路，而且商店方面也节省了开联单的人力物力。花纱布公司采购站也修改了商品流转环节中的十四种手续。百货公司批发站取消了过去每天只准到仓库提货三次的制度。这都使顾客感到便利，贸易部门本身也加速了商品流转过程。
同时，百货公司、花纱布公司等单位都召开了销货员会议，决定要改善经营作风和对待顾客的态度。在这以后，各国营商店根据市场需要，扩大了商品经营品种，增添了营业时间，还注意了宣传工作，这些都使国营商业机构的信誉扩大了。