请你为电信部门的服务打分 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：部委快讯

　　请你为电信部门的服务打分
本报北京５月２６日讯记者王清宪报道：记者今天从中国质协和邮电部联合召开的全国电话会上获悉：为维护消费者的利益，发挥用户的监督作用，促进邮电通信部门进一步提高服务质量，中国质量管理协会用户委员会今年下半年将对广大人民群众关心的电话装机服务质量开展一次用户评价调查活动。
此次调查活动将在全国４２个大中城市进行，计划抽样调查１０万个用户。用户评价项目包括（１）装移电话时限。（２）电话障碍修复时限。（３）现用电话通话质量。（４）交付电话费的方便与否。（５）电话服务人员态度，包括是否有吃、拿、卡、要行为等。每个评价项目均分为很满意、满意、基本满意、不满意、很不满意五个档次。调查表将于今年７月向用户发送。