多在服务上动脑筋 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：编后

多在服务上动脑筋
服务是银行的基本特征。目前，我国已有十几家银行，今后还会陆续增多。要想在竞争中占据优势，只有一条路：改善服务手段，增强服务功能。银行服务，不应仅仅停留在文明礼貌用语、增设“便民袋”等方面，更重要的是提高办事效率，给用户提供方便，因此要多在开拓服务领域上动脑筋。
当前，一些企业面临着资金使用效益不高、市场信息不灵、汇率风险加大等诸多困难，银行凭借熟悉经济核算、掌握市场信息较多等优势，在为企业提供深层次服务方面大有作为。实践证明，谁在服务上面下的功夫多，服务“文章”做得好，谁的客户就多。客户的效益提高了，银行的效益就有了保证，在市场竞争中就会立于不败之地。