强化管理增进服务贴近群众唐山有线电视成为精神文明龙头工程 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：

　　强化管理增进服务贴近群众
唐山有线电视成为精神文明龙头工程
本报讯记者李新彦、杨武军报道：当一些地方有线电视不加选择，大量播放境外影视片以吸引观众的时候，唐山市有线电视台却对这些片子的播出格外慎重，他们靠摄制贴近生活、贴近群众、生动活泼、寓教于乐的节目和为群众提供高水平服务，赢得了观众很高的评价，去年开办仅一年，即被市委、市政府授予“精神文明建设龙头工程”称号。
节目播出是电视管理工作的核心，为此，唐山有线电视台建立了严格的播出管理制度。他们制定多种措施，确保非播出带不进入机房、没有播出权的带子严禁播出。他们还制定严格审片制度，坚决剪掉一些节目中不健康内容。有几部海外录像片在重审时发现，其中凶杀、裸体、怪相镜头较多，有线台便予以封存，宁可自己损失几万元购片费。为了保证中央及上级声音畅通无阻传送到群众之中，他们除按规定在专门频道转播中央、省、市台新闻节目外，还占用自办节目频道，让出广告黄金时间予以转播。
在把好节目播出关的同时，唐山有线电视台努力摄制优质节目丰富荧屏。他们提出“换位思考”的办台思想，要求工作人员把自己放在一个观众位置，思考办出群众喜闻乐见的节目，提供更好服务。经过一段时间摸索，他们走出了贴近群众、贴近生活、寓教于乐的节目制作路子。该台创办的专题新闻栏目《黄金时刻》，尤其关注群众生活问题。今年年初，有一个小区暖气不足，居民投诉到有线台，记者立即到热力公司了解情况，并请热力公司领导通过电视向居民解释原因、通报解决方案，使双方达到了理解。《黄金时刻》开播后，许多市民有了问题爱找有线电视台，该栏目播出８０期，接到群众反映热点问题电话、来信２００多次，去年荣获全国广播电视节目二等奖。近期有线电视台开办了《我的家系列展播节目》，用寻常百姓身边事，宣扬改革开放环境下正确的人生观、价值观和人际关系。一些观众打电话称赞这些节目给大众生活起了很好导向作用。此外，该台开办的《健康热线》、《ＭＴＶ热线》等节目也受到观众好评。为了保证观众收看好节目，该台还建立起快速反应维修网，每万个用户配一辆维修车，３名维修人员２４小时值班。有时问题出在电视机上，维修人员也立即帮用户修理调试，小毛病不收费。如此“超额服务”，深得用户称道。
唐山市有线电视台开播一年多，入网用户即达１３万户，覆盖面积达７０％，跃居河北省８个地市之首，成为当地精神文明建设的重要阵地。