“大哥大”风行南非 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：南非通讯

　　“大哥大”风行南非
本报记者温宪
今日南非，“大哥大”即移动式电话已在商界和家庭范围内迅速普及。
自去年４月１日南非第一个移动电话网络正式投入商业运转后，共有１６家服务公司参与竞争。其中排名第一的沃达科姆公司曾计划在２００５年以前将该公司网络中“大哥大”的用户增加到２５万个，但这一目标已于今年６月１３日提前９年完成。现在这家公司又把２００５年拥有用户的目标调整为１００万。
该公司总经理诺特奎格说，他们最初的市场目标只盯在各大公司中年轻阔绰的高级职员这一阶层。但实际上，在用户总数中占有最大比例的恰恰是那些小企业、小公司的经营者。因为经济信息在竞争中起着重要的作用，而通讯手段是否先进则直接制约着信息流通的数量和质量，这一道理使南非许多大小公司毫不犹豫地对现有通讯手段进行更新换代。英美等国移动式电话的发展历史表明，在开始５年内，移动式电话的市场主要在企、事业各类公司，随之市场会呈现一段疲软期，在第二个发展高潮中，市场则集中在普通消费者身上。在南非，“大哥大”的普及早已超越上述发展模式，它正迅速变为一般家庭的消费对象。
产品的价格及质量、特定服务对象市场的分配、扩大覆盖率、提供更加完善的服务是目前南非各大移动式电话网络之间竞争的焦点。纳萨公司认为，选准合适的市场是长期成功的关键。这家公司选择中小商人为特定服务对象，并根据商界的需要尽可能提供各种信息服务，现已拥有约１５万个相对稳定的用户。沃达科姆公司与其主要竞争对手ＭＴＮ公司都在沿着几条主要国家级公路竞相设点，以扩大各自网络的覆盖率。沃达科姆等公司还通过与其它２０个国家移动电话网络公司间达成的协定，使其用户即使在国外旅游时也可享受“大哥大”的便利。为了吸引更多的用户，各公司不断推出使“大哥大”增值的各种服务项目：通过与资料库的联网，使用户随时调取从股票行情、外汇比价、帐户情况、天气预报、最新国际体育消息到各饭馆的不同风味等各类资料；用户可通过手中的“大哥大”发出文传；可以举行３人同时讲话的“紧急会议”；担心睡过头的人可以要求“早晨叫我起床”的服务；用户遭遇各种险情时，只需拨动“９１１”，而不必讲一句话，网络中心便可从计算机中查知来话者的姓名和出事地点，并在１０秒钟内给来话者以简短答复，然后迅速采取救险措施。
新事物带来新问题，新问题反过来又为市场提供了新机会。“大哥大”风行南非后，不少人以在开车时一手把着方向盘一手用“大哥大”通话为时髦，其结果造成了交通事故的急剧增加。英国和澳大利亚等国已有明文禁止边开车边手握“大哥大”通话的法令法规，违者会被处以重罚。南非交通管理等部门已在呼吁尽快就此订立相应法规。与此同时，汽车用免提式“大哥大”的配件供应、安装和维修一条龙服务业应运而生。各服务网点竞相以“前５０名安装者大幅优惠”、“保修一年”等举措招徕顾客。目前，南非已有１５％的“大哥大”使用者在汽车内安装了免提式设备。（本报约翰内斯堡电）