世界礼仪巡礼（十三）预约与拜访 [复制链接]

第4版(副刊)
专栏：礼仪广场

　　世界礼仪巡礼（十三）
预约与拜访
英国先电话预约再发函确认。在英国预约一般都是用电话与对方的秘书联系，然后发函确认。越是繁忙的人越要提前预约，甚至提前三个月或半年预约也是正常的。如果你到英国，对想要拜访的人打电话预约时说：“我是从中国来的，希望明天拜会您。”工作繁忙的对方会很不高兴，会认为你不讲礼仪。对繁忙之人应避免纯礼节性拜会。在英国初次拜会对方时，最好有中间人介绍，这样气氛比较融洽，这一点与美国不同。
法国拜会前要做充分准备。在法国预约先由双方的秘书联络，将你的公司、姓名、职务及拜访的目的、时间通知对方，并了解对方合适的时间。当得到对方认可后，再发正式函件。正式函件经常要写明会谈的主题，对方接到函件后也经常回执希望进一步了解情况。因此拜会前要随时准备将本单位的有关资料送给对方。会面前，必须做充分的准备，尽量全面了解对方的现状、业务方针及其学历、经历、兴趣、嗜好、家庭状况等，并准备整理好资料，提出的资料最好使用法文。
德国不可临时拜访。在德国所有的拜访都必须事先预约好，并严格遵守时间，决不能像在中国那样打个招呼就去拜访。
意大利初次见面就有可能成功。在意大利预约可先发传真，然后电话确认，确认拜会日程后，应请对方用传真告之公司地址及道路图等，最好也请对方发来公司介绍资料，以便做好准备工作。为了充分达到拜会的目的应事先通知对方拜访的目的和意图。在意大利初次见面就达成了一致意见的成功例子很多，所以事前的准备工作应十分充分。
西班牙、葡萄牙预约时确定对方会谈人。在西班牙、葡萄牙用电话联系预约拜会是惯例，在联系时可确定对方会谈人，了解对方公司的所在地。
希腊见面人多是总经理。希腊的公司多是私人公司，因此拜会时，见面的人多是总经理。这与没有最终决定权的人会谈完全不同，总经理当场就可以决定业务的进展。但希腊的股份有限公司的总经理是被雇佣的，不是真正的老板。
瑞典绝对需要事先预约。在瑞典不管拜会公司的领导还是公司的业务员绝对需要事先预约，这点比英国还严格。瑞典人认为时间就是金钱，因此相当重视遵守时间。拜会如迟到１０分钟以上，对方将谢绝拜会，必须重新预约。如是初次拜会千万不要忘记准备好本公司的有关资料。（林氏创制公司供稿）