北京边防总局提高服务质量 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：短波

　　北京边防总局提高服务质量
本报讯北京边防总局为把好首都机场这个“空中大门”，提高服务质量，他们对新提干部进行岗前培训，对全体执勤人员进行业务培训；统一了执勤文明用语和禁用的服务“忌语”；在执勤现场设立了服务台、旅客投诉台、领导值班台和便民服务咨询台；在执勤现场增设了引导员和中英文对照的引导标志，为一些老弱病残旅客提供特殊服务，极大地方便了旅客。一个月来，已有二千五百多人得到了边防人员的热情服务。
（王银胜）