坚持两个文明一起抓在企业改革与发展中大显身手 [复制链接]

第9版(理论)
专栏：认真学习《邓小平文选》

　　坚持两个文明一起抓在企业改革与发展中大显身手
共青团天津滨江商厦委员会
滨江商厦是天津繁华商业区最大的国有商业企业之一，职工１６００余人，其中２８岁以下青年１０６３人，占职工总数的７２％，团员７２１人，占青年职工的６７％以上，由青年担任营业部主任、柜组负责人职务的达９０％以上。两年来，我们紧紧围绕企业的改革与发展，认真学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，坚持物质文明建设和精神文明建设一起抓，发挥了共青团在企业改革和发展中的生力军和突击队作用，为企业勇夺经济效益和社会效益双丰收作出了贡献。去年商厦完成销售额６．５亿元，实现利润４５００万元，增长幅度名列全市之首，在全国百家大型商场中排名第２６位。
　以“两个文明一起抓”为工作切入点，找准青年工作在企业中的位置
对于一个企业来说，经济效益是核心，经营管理活动是提高经济效益的关键。但是若没有良好的企业信誉、企业形象，不立足于优质服务，职工队伍缺乏朝气和活力，经营管理不可能搞好，经济效益也就难以提高。我们建设的社会主义国家，不但要有高度的物质文明，而且要有高度的精神文明，邓小平同志说：“风气如果坏下去，经济搞成功又有什么意义？会在另一方面变质，反过来影响整个经济变质。”结合商厦的工作实际，我们组织团干部反复学习思考小平同志的这一重要思想。大家认识到，一个企业要发展，经济效益是核心，但社会效益是根本，两个效益相互促进，不可偏废。商厦作为一个“青年”企业，共青团一定能发挥自身优势，在这方面应大有作为。
于是，我们团委一班人先后到外单位学习经验，深入基层摸实情，认为商厦团的工作应立足“两手抓”，向经营管理延伸，向优质服务延伸，向社会公益延伸。为此我们确定了“围绕一条线、狠抓一个实、突出一个活、达到一个好、促进一个优、塑造一批人”（即围绕经济这条主线、夯实团的工作基础、增强企业团的工作活力、达到支部建设好、优化青年成长环境、塑造跨世纪复合型人才）的工作思路，并把实施“青年明星岗”活动作为工作的突破口。
１９９２年底，“青年明星岗”活动率先在商厦的１０个商场全面展开。我们先后制定了《青年明星岗的活动方案》、《青年明星岗奖惩条例》，公布了《致广大顾客的一封信》、《青年明星岗标准》。为了确保活动的顺利开展，还建立了一整套监督制约机制。一是聘请不同职业的社会监督员；二是建立内部督导队，检查纠正违纪人员；三是建立“青年明星岗”的百分考核制度；四是明确凡在“青年明星岗”做出突出成绩的给予精神和物质奖励。这项活动的开展调动了广大青年的积极性，深化了“视顾客如亲人，与企业共命运”的企业精神，进一步树立了商厦的信誉。
发挥商厦优势，努力把“两个文明一起抓”的思想落到实处
两年来商厦的迅速发展，得益于在建设有中国特色社会主义理论指导下的改革实践，得益于精神文明建设所取得的巨大的社会效益。小平同志“两个文明一起抓”的思想为企业的不断发展指明了前进方向。在目前的情况下，商厦应该重视精神文明的建设，并落实到职工的日常工作和活动中，为企业的长远效益、为企业永远立于不败之地打下坚实的基础。
根据这一思路，商厦团委在深入开展“青年明星岗”活动的同时，广泛开展了“假如我是商厦总经理”、“青春献商厦、奉献在本岗”、“让团徽闪光”及“夺金杯、当标兵、做奉献、创一流”等系列活动。很多青年为商厦的发展提出了非常好的建议，其中有不少建议被采纳。在活动中还涌现了“十姐妹”式的许多先进典型。
被顾客亲切地称为滨江商厦“十姐妹”的，是电讯文表商场微型收录机柜组的十名女青年。两年多来，她们积极参与“青年明星岗活动”，培养苦练营销技能，争当行家里手的敬业精神，弘扬三尺柜台扶贫济困、热心公益的时代美德，创造了让每一位顾客都满意的服务特色。她们认真研究业务，每人掌握了一门过硬的本领，在经营服务中做到口上“一口清”、手上“一手清”。同时，还利用业余时间学习英语、哑语，研究方言，使服务达到更高的水平。她们还集体自愿收养了一名孤儿，长期帮助一位残疾人，为患病顾客送货上门，为社会捐款几千元。“十姐妹”的一片真诚，赢得了广大顾客的厚爱和社会各界的赞誉。这个集体先后被团市委、团中央、国内贸易部等有关方面命名为市级青年模范岗、全国“青年文明号”先行示范单位和全国“三八红旗集体”。
把思想政治教育贯穿于商厦工作的始终，是坚持“两个文明一起抓”的重要保证
对商厦来说，青年职工发挥着主力军作用，他们的思想素质如何，直接影响着企业“两个效益”的发展，更直接关系着企业发展的前途。贯彻落实小平同志“两个文明一起抓”的思想，就必须始终重视对青年职工的思想政治教育。邓小平同志指出：“思想政治工作和思想政治工作队伍都必须大大加强，决不能削弱”。“一切企业事业单位，一切经济活动和行政司法工作，都必须实行信誉高于一切，严格禁止坑害勒索群众。”两年来，我们结合商厦青年的特点，以活动为载体，努力把无形的教育引入到有形的活动中去，进一步推动了企业的“两个文明”建设。
我们制定并试行了思想政治工作“三阶段”工作法。“三阶段”即班前、班中、班后教育。班前教育包括“五分钟政治小课堂”（即用班前五分钟，采取集体列队收听广播等形式，对青年进行国际、国内形势教育）及结合自己的工作特点开展的业务学习、工作讲评等。班中教育包括思想政治工作一级管一级的三级管理和“十必读”制度（即青年受表扬、受批评、对顾客态度生硬、营业中受委屈、精神状态不佳、出现纠纷和矛盾、不愿学专业知识、营销意识差、工作出现差错、加入党组织十个方面的必读）。班后教育包括一天工作的总结、晚点名等。通过实行“三阶段”工作法，对青年职工的思想政治教育逐步走上了规范化、系统化、制度化的轨道。
我们在青年中倡导并开展了“三爱五心”教育活动。“三爱”，即爱祖国、爱商厦、爱岗位；“五心”，即忠心献祖国、热心献社会、爱心献他人、诚心献顾客、孝心献父母。通过这一教育活动，使广大团员、青年进一步增强了对党的深厚感情，坚定了走建设有中国特色社会主义道路的信念，加深了对祖国对人民的热爱，强化了社会主义道德意识，培养了敬业爱岗精神，倡导了社会新风，收到了可喜的效果。
“为社会献上滨江人的一片爱心”活动是商厦精神文明建设的又一举措。一年多来，我们先后为社会各项事业捐资４５万余元，建立了“滨江商厦教育奖励基金会”；助养了儿童福利院的多名孤儿；慰问了ＳＯＳ儿童村；为世乒赛和支教捐款等。这项活动进一步强化了广大团员青年的社会责任感，企业的向心力、共青团的凝聚力得到明显加强，同时也提高了企业的知名度。
通过寓教育于各种具体活动之中，在商厦的广大团员青年中逐渐培养起了一种作风、增强了三种意识、形成了五种精神。这就是：艰苦奋斗的作风；信誉第一、质量过硬、顾客至上的意识；刻苦学习、创业敬业、无私奉献、争创一流和团结协作的精神。
两年来，商厦之所以能取得较好的经济效益和社会效益，得益于党委和企业领导紧紧以小平同志建设有中国特色社会主义理论为指导来开展工作，特别是得益于小平同志“坚持两个文明一起抓”、“两手都要硬”的重要思想的指导。其中，商厦团委立足实际，确定工作思路，选准工作突破口，开展了一些有特色、有实效的活动，发挥了共青团应有的作用。