怎可如此对待用户 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：信访窗口

　　怎可如此对待用户
今年四月初，我在向邮电局交三月份的电话费时，邮电局开出的收据是七百余元。我要求邮电局出具电话费清单，邮电局的同志讲交钱后才能给电话费清单。我虽不情愿，但还是如数交了款。拿到清单后，我发现上面列的许多长途电话号码是陌生的，还有国际长途。我逐个给陌生的号码挂了电话，询问是谁在什么时候挂的电话，然后把情况向建瓯市邮电局保卫股、电信股作了反映。保卫股的同志让我写个报告。我写了报告，并注明陌生的号码与电话费清单一同送去，此后十多天没有音讯。我到保卫股询问，他们说没空，再等等，若等不及可写报告给公安分局，我又给公安分局写了报告，分局的同志热情地接待了我，并进行了查核。查核后，分局的同志告诉我，很多技术上的东西须邮电局核查。此后，我和爱人常去邮电局反映，可他们就是置之不理。没想到四月份的电话费又是七百余元，我实在交不起，邮电局便把我的电话给掐了。
为了电话费，我和爱人已奔走了四个月，现在邮电局仍不予处理。我不禁要问：为了电话费我还要奔走多久？
　　　　　　　福建建瓯市公安局交通警察大队　沈杰