“大盖帽”也是“窗口” [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：短评

　　“大盖帽”也是“窗口”
银行是“窗口”，交通警察也是“窗口”。服务性企业是“窗口”，执法部门也是“窗口”，而且是更重要的“窗口”。
公安、检察、法院、税务、工商行政管理、海关和一些社会监督管理部门，作为执法机关，直接与群众打交道，处于社会公众的视野之中，代表的是政府的形象，体现的是法律的尊严，维护的是社会正义，这些部门的“窗口”作用要比商店、银行等服务性企业的“窗口”作用更大。执法部门是戴大盖帽的部门，老百姓往往就从“大盖帽”来看政府、看法律、看社会。如果说，服务性企业服务好坏，直接影响的是企业的信誉，那么，执法部门形象如何，就直接影响着政府的威信、法律的权威、社会的风气。
法律是社会的规范，执法当然要讲文明，讲规范。这与严格管理并不矛盾。严格管理是要依法管理、规范管理，不是简单粗暴，想怎么管就怎么管。有些执法部门的同志，以为做管理者就是我管你，有一种居高临下的感觉，往往不大注意自身的说话、态度和形象。这样，常容易引起群众不满，不利于严格管理。文明、规范管理，才能赢得群众的理解和支持，才能使法律、法规深入人心，变成大家的行动。济南交通警察规范执勤、文明管理，就得到了群众的理解和回报，交通秩序明显改善。
正人先正己。执法部门同样要加强职业道德建设，依法办事，文明管理，规范行动，树立良好社会形象，发挥这个“窗口”对社会的积极影响。希望我们的执法队伍都来向济南交通警察学习。