重塑形象——济南交通警察规范执勤文明管理见闻 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：讲职业道德树行业新风

　　重塑形象
——济南交通警察规范执勤文明管理见闻
本报记者武卫政皮树义
８月的济南，气温高达３０多摄氏度，马路表面的温度有５０摄氏度，岗台上的交通警察尽管衣服已经湿透，却仍精神抖擞，腰扎武装带，手戴白手套，身体站得笔直，手势准确有力。
记者在济南几天，路过二十几个路口，见到的交通警察个个如此。济南人说这是“济南一大景观”。
　　　　莫非是换了一茬队伍？
今年初的一天，济南交警支队的全体干警坐下来看了三个小时特别的录像。录像纪录的是市区所有岗亭的干警执勤的实况。不看不清醒，一看吓一跳。看到自己在岗位上有的衣冠不整，有的动作不到位，有的脱岗偷懒，有的纠正违章态度粗暴，民警们羞愧地低下了头。
这是济南交通警察支队抓规范执勤的第一课。
交通警察的形象代表城市的形象，也代表执法机关的形象。用济南市公安局副局长兼交警支队队长李长水的话说，就是“窗口的窗口”。正人先正己，要别人遵守交通规则，交通警察首先要规范执勤，文明管理。
经过一番大练基本功，４月２６日，交警以崭新的面貌出现在济南街头。他们不但指挥动作规范，而且纠正违章是先敬礼，再说话，态度和蔼，讲文明用语。对一般违章不再罚款，而是实行自我教育，让违章者手拿写有“请不要违章”的小黄旗，在路口执勤半小时。交通岗亭上挂起了“有困难找交警”的牌子，安了报时钟，添了服务箱。
看到这一切，有人不禁奇怪：莫非是换了一茬队伍？
　　　　领导不能滑坡
队伍没换，人还是那些人，但领导抓与不抓就是不一样。
济南交警面貌一新，给了人们一个惊喜，也有人担心：好事难久。可是，今天人们看到，在火炉一样的马路上交警风采依旧。他们一天三班岗六小时下来，要做２０００多个规范动作，不停地挥臂转身，不知要流多少汗，吃多少苦。
８月１２日午后，烈日当头，记者来到历城大队洪楼岗亭。执勤民警王安顺告诉我们，刚才大队长任明启替他站了半小时岗。我们一连跑了几个岗亭，得知中午时分都有干部来替岗。夏天中午和逢年过节，干部来替岗，已成了一条规矩。
李长水说：还是那句话，正人先正己。要民警做到的，干部先做到。要使文明规范执勤不滑坡，关键是领导不能滑坡，真抓严管不放松。
这次大练基本功就是干部先训练、先考核、先达标，给民警们带了好头。支队领导一直坚持每天早晨６点以前上路查勤，明查暗访，督促示范，解决问题。支队、大队干部大部分时间都工作在马路上。
　　　　要像个人民警察
交警也是工薪阶层，吃再多的苦也不会带来多少经济上的实惠。相反，由于从严治警，过去开的一些来钱口子被堵死了，单减少违章罚款这一项，支队一年就少收入几十万元。待遇不高，要求却很严，普通干警会怎么想？
支队加强职业道德教育，有针对性地做思想工作，激发干警的人民警察职业责任感和荣誉感。干警训练后新的执勤形象也拍成了录像，大家看到自己英姿飒爽的身影，听到群众的赞扬，一种职业荣誉感油然而生。
经七纬十二路岗亭班长崔科军小腿粉碎性骨折，听医生说今后可能没机会站岗，他抱头大哭。医生刚给他卸下石膏，他就一瘸一拐地上岗了。他说：一天不上岗，心里憋得慌。
２６岁的民警黄强在泉城路执勤时，劝阻一位老人不要骑车逆行，老人不但不听，还硬往前闯。黄强始终和言悦色，一边敬礼一边解释，终于使老人折身返回。旁观群众数出黄强一连敬了３５个礼，不禁鼓起掌来。济南交通警察规范执勤，文明管理，市民看在眼里，喜在心上。交警的行为也感染和影响着人们，促进了人们的相互尊重和理解。
现在，济南交通秩序明显改善。许多人说，看到民警那么辛苦，真不好意思再违章了。