坚持八年重在建设无锡市职业道德教育成果显著全总向全国工矿企业推广无锡经验 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：讲职业道德树行业新风

　　坚持八年重在建设
无锡市职业道德教育成果显著
全总向全国工矿企业推广无锡经验
本报讯记者袁建达报道：不久前的一天，江苏省无锡市小天鹅股份有限公司总装车间的工人装配完最后一台洗衣机时，发现作业台上多出了两颗小镙丝钉。工人们马上意识到一定是哪台洗衣机漏装了。尽管当时厂门外排满了等待提货的汽车，厂领导还是带领职工坚持把当天生产的１２００台洗衣机逐台开包检查，直到发现那台漏装了镙丝钉的洗衣机。
这是无锡市进行职业道德教育后，出现的无数新气象中的一个境头。越来越多的企业家已经把这项教育视作树立企业形象、提高经济效益、培养市场经济中一代新人的有效途径。
位于太湖之滨的无锡市，过去也一直为“窗口”行业服务质量差、假冒伪劣产品流进市场、某些执法人员“吃、拿、卡”等不良现象所困惑。无锡市委、市政府按照党中央关于精神文明贵在坚持、重在建设的要求，从８年前开始委托市总工会主抓职业道德建设。他们先从服务行业的文明礼貌用语抓起，逐步发展到制订各行各业的职业道德规范、开展一系列职业道德达标竞赛，在全市形成了一个各级领导干部带头，人人关心、人人参与的小气候。
无锡市评出了１００多家市级“信得过”单位和４家全国、省级“信得过”单位，顾客到这些商店购物，不但不用怕挨“宰”，而且能得到最好的微笑服务。这些商店同时起着榜样的作用。
无锡炊事机械公司总经理发现一位顾客买走了该厂生产的一台缺了一个零件的烤箱后，立即出动两台车四处寻找这位顾客，后又花了１５００多元广告费在电视台寻呼，直到找到该顾客为他调换新烤箱。而这台烤箱的价格不到１０００元。
无锡崇建开发公司由于注重职业道德，不论是拆房或是建房、分房，都能让群众满意。这家公司的一名维修工，有一次因为回答群众要求修房的电话时，粗暴地说了句“路太远，你派直升机来接吧”，而受到严厉处分。
到无锡市的执法部门办事，如今不用担心“门槛高、脸难看”了。这些部门长期坚持对执法人员进行职业道德教育，严格执行“两公开一监督”等制度，秉公执法、不徇私情的风气逐步形成。
无锡市各行各业的职工，如今人人都有一册本行业或本岗位的职业道德规范手册。这是无锡市职业道德注重建设的成果。经过８年的不懈努力，这个市已形成１２大类、３４个行业、３０００多个工种岗位职业道德规范体系。同时，全市还有１５００多名监督员、１２００余门监督电话、遍布城乡的消费者（用户）监督委员会及新闻媒介起着监督作用。
目前，无锡市企业抓质量、商店抓“信得过”、窗口行业抓纠风已蔚然成风，良好的社会风气和职工精神风貌，有力地促进了该市经济的健康持续发展。全国总工会最近向全国工矿企业推广了无锡经验。