把党的温暖送给群众 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：经验交流

　　把党的温暖送给群众
“您在生活中发生困难需要我们提供服务，请与我们联系……”今年年初，北京市东城区北新桥街道的３０００多住户和单位，几乎都收到了一封印有上述内容的信。这可不是什么广告宣传单，而是北新桥街道工委和办事处为随时了解群众心声和需求而发出的“便民信”。
近年来，北新桥街道工委和办事处勤政便民工作搞得有声有色，“便民信”只是其中极普通的一项内容。
　　　　群众的事就是自己的事
每个月的２号，是北新桥街道办事处民政科外勤干部最忙的一天。在这一天里，他们要和４０多位居委会主任一道，把街道１０７户军烈属和社会救济户的补助款送到每户家中。１８００多个老年人优待证、３８０个残疾人证、退休人员医疗证的核实更换……街道工委和办事处的工作人员都是把办公地点设在居委会或把工作做到居民家里。每个季度，办事处外勤干部仅为居民送钱物到家（单位）就达７４２０人次。北新桥街道工委书记李恩泉说：“事虽小，但方便了群众，把党的温暖通过这些琐屑小事送到了群众心中。”
　　　　真心实意为群众解难题
失足青年小孙，劳改释放后无工作，一度悲观失望，想破罐子破摔。街道居委会多方联系，终于帮他将家中的一间房子租给出版社办第三产业，并接纳他为临时工；今年小孙生病住院期间，居委会的大妈们又轮流去看望照顾他。经过帮助和教育感化，如今小孙经常主动帮助别人。他的父母激动地说：“是党和政府还给了我们一个好儿子！”近几年北新桥街道办事处先后帮助安置了１６０名劳改释放人员，解决了这些人员家庭的心病，也稳定了社会秩序。
北新桥街道办事处的领导还多次到辖区内的中央、市属单位和居委会座谈，听取群众意见和反映，解决困难。双职工家庭大人上班早、下班晚，上学小孩的午饭成了问题。为此，办事处民政科、妇联、社区服务中心等坚持常年开办“小饭桌”，为近千名中小学生解决了吃饭难问题，解除了家长们的后顾之忧。住房是群众关心的大事，街道办事处建起了“为民住宅合作社”，精心组织管区内４５户３７００平方米的胡同居民楼改造，今年这些住户可望全部回迁新房。
　　　　想群众所想急群众所急
这几年，随着人们生活节奏的加快，有些家庭需要服务员，但从社会上找又不放心。于是，北新桥街道办起了家庭服务公司，与四川、河南、河北等地的妇联挂钩，建立招收点，对服务员实行档案管理，定期走访用户和评比优秀家庭服务员，在确保服务员质量的前提下，为住户提供了２７００多名家庭服务员。一些家庭为大龄未婚青年的婚嫁操心，街道又建起了社区相识服务中心，利用电脑为数百名大龄青年牵线搭桥。如今，北新桥街道已建立了４７个“三八服务组”，常年义务为生活困难户、残疾孤老户服务。
对群众的关心多一分，群众的积极性就增一寸。北新桥街道办事处工作人员想群众所想、急群众所急，极大地调动了群众配合党和政府工作的主动性。近年来，这个街道涌现的五好家庭超过总户数的７０％，街道６０多项可比工作每年总有５０余项被评为全国、市、区先进。
　　　　　　　　　　　　北京市吴红晓