昔称“电老虎”　今呼“电公仆”蓬莱电业公司靠服务立业 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　昔称“电老虎”　今呼“电公仆”
蓬莱电业公司靠服务立业
本报讯山东蓬莱电业公司把服务作为立业之本，狠刹行业不正之风，被群众称为“电公仆”，连续４年位居全国农电服务先进单位榜首。
前几年，蓬莱电业公司的一些干部职工利用行业垄断地位，搞不正当的“创收”，向用户“吃、拿、卡、要”，甚至随便拉闸停电。群众气愤地称他们为“电老虎”。公司领导班子针对职工中发生的违规行为，进行职业道德教育，制定完善了６４个工种、２４１个岗位的职业行为规范。职工到用户施工必须做到“五不准、五做到”。即不准使用“这活我干不了”等２０句禁语，必须用４０句文明用语与用户讲话；不准到用户家吃喝，外出施工自带伙食；不准刁难用户，做到有求必应，等等。公司采用多种形式把各项规章制度向社会公布，通过电视、广播公开奖励揭露供电行业不正之风。还组建了５１名农民参加的监察队伍，随时传递群众的意见。王庄供电站站长在工作中变相勒索农民财物，群众举报后，公司责令他退赔了全部所得，并按章开除了公职。现在，这个公司基本上杜绝了电费征缴中的“乱收费、乱摊派、乱罚款”现象。
　　（陈鹏王应著）