塑形象育队伍——太原铁路分局形象设计纪实 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　塑形象育队伍
——太原铁路分局形象设计纪实
高勤荣
今年上半年，太原铁路分局党委召开了一次全委会，认真学习了中央领导同志有关太铁的重要指示精神，决定在全局广泛开展形象设计活动，全面提高职工队伍素质。
什么是太铁形象，党委书记张光玉说，太铁形象，就是不仅仪态端庄外表美，谈吐文明语言美，举止大方行为美，更重要的是精神高尚心灵美，就是团结、实干、创新、奉献的企业精神与安全好、路风正、效益高、超额完成任务的结合体。
他们在开展全员形象设计中，坚持以领导班子、领导干部、分局机关和客、货单位为重点，以塑造公仆整体形象为龙头，突出解决廉洁勤政问题。
去年７、８、９月攻坚战中，党委“一班人”带领近３００名副科以上干部下点上车，深入基层包点、包线、包车，为基层单位解决了一批安全生产中的实际问题。今年春运又抽调２７０名机关干部下到第一线，战春运、保安全、正路风，较好地转变了机关干部的工作作风，受到基层干部职工的称赞。今年上半年，他们在建安全达标线中，把塑形与建线紧密结合起来，全局干部职工奋战在第一线，仅义务劳动就达１５万个。
车皮、车票是铁路的热门货，党委将它作为形象设计的重点，制定了两个“六不准”和一些监督约束制度。运输分处是个要害部门，它管辖的计划外车皮每次都要集体研究，张榜公布，并专门设立接待室受理各种意见，使一些容易发生路风事件的热点问题得到了有效控制。
太原客运段担负着太原至北京、上海、天津、郑州、成都等３０对列车的旅客行包输送任务。针对流动性大、涉及面广、面对面为旅客服务的特点，他们把“旅客满意”、“微笑服务”、“礼仪服务”的形象培训作为重点，对“站、坐、行、礼、容”等方面进行强化训练。
由于他们遵照江总书记“人民铁路为人民”的指示，狠抓了形象设计，涌现出“一心为旅客服务”的客运员史改梅；“常在河边走，就是不湿鞋”的货运员卢艳芳；“迎潮而立不迷航、反对功利主义、拜金主义、树立正确人生观、价值观、苦乐观”的列车长李桂花等一大批全心全意为群众服务的先进人物。