重建信任结构 [复制链接]

第9版(读者之友)
专栏：

　　重建信任结构
孙立平，１９５５年生，辽宁省人。１９８２年毕业于北京大学，现任北京大学社会学系副教授，应用社会学教研室主任。
著述有《社会现代化》、《发展的反省与探索》、《传统与变革》、《走向现代化之路》（合作）等九部；另外发表论文近百篇，约１００万字。雷昌发朋友：
您提出的疑问，也正是当今社会许多人感到困惑的问题。我是搞社会学研究的，这里结合本学科的特点和您谈谈我的看法。
近年来，在我们的社会生活中，特别是在商业交易中，坑蒙拐骗的事情时有发生。在这种情况下，为了使市场经济的新秩序能够建立，除了运用经济、行政、法律手段外，我们还必须在社会关系中重建人与人之间的信任结构。
美国著名社会学家詹姆斯·科尔曼认为，在人们的交换行为中，信任关系之所以必需，是由于从事交换的双方交付货物在时间上具有不对称性。也就是说，除了最简单的即时性物物交换之外，交换的双方，总要有一方先将货物交给另一方；而另一方提供的回报，在时间上总要滞后一段。在日常生活中，许多交换行为，往往是无须签订合同的。就是在商业活动中，口头许诺、口头合同也是屡见不鲜的。即使是在再功利性的商业交换中，也会有种种人们已经习以为常的信任关系在里面。如果一点信任关系都没有，我们日常生活中的许多活动都会无法进行。比如，你到市场上去买菜，卖菜人之所以会在称完菜之后放心地将菜放到你的篮子里，是相信你会付钱，不会为这点钱赖帐。当你没有零钱，将一张百元大钞递给卖菜人时，是因为你相信卖菜人会如数将剩余的钱找还给你，而不会说你只给了两元钱。
在市场经济中，信任关系的存在，用经济学的语言来说，具有一种降低交易成本的作用，而普遍的信任结构的丧失，则意味着交易成本的大量增加。试想一下，如果没有最基本的信任结构的存在，即使是最简单的商业交往，每一个细节都要订立详尽的合约，而且要有法律公证：有关下一次谈判的时间约定，也要订立正式的合同；一手交钱一手交货也要有执法人员在场。在这样的情况下，交易成本会大到远远超过此项交易的赢利的地步。在丧失了最基本的信任结构的情况下，一些本来可以做得成的买卖，也根本就做不成了。不只一个从商的朋友抱怨，现在的买卖太难做了，弄不好就被坑。这就是因信任结构遭到破坏而付出的一种代价。最初开始行骗的一些人，可能从中捞到了一些好处，但被骗的很可能会用同样的方法去骗别人。于是，“车铃效应”的逻辑开始起作用了：甲偷了乙的自行车铃，乙再去偷丙的，丙去偷丁的，依次偷下去，很难说会从什么地方中断。市场经济中的情况也是如此。行骗一旦开了头，而且又没有受到惩罚，骗局就会逐步蔓延开去。结果，是信任结构遭到严重的破坏，正常的商业活动很难进行下去。
因此，用制度安排来制止欺骗是十分必要的。实际上，欺骗如同赌博一样，如果失败的机率很小，成功的机率很大，人们就会趋之若鹜；反之，就不会有很多人加入到骗子的队伍中来。任何社会都不可能完全杜绝欺骗，在有效的制度中，应当是当一个骗子很不容易，而不是一不小心就可以当个大骗子。因此，建立信任结构的最初步骤也是最重要的一个步骤是：增加欺骗的难度和成本，尽管这不是问题的全部。
（附图片）