重管理抓服务形象改观千岛湖今年游客大增 [复制链接]

第4版(要闻)
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　　重管理抓服务形象改观
千岛湖今年游客大增
本报杭州１１月２１日电记者赵相如、王政从日前举行的’９５杭州淳安千岛湖旅游招商洽谈会上获悉，１至１０月，千岛湖共接待游客１４５万人次，比去年同期增长４０％，其中境外游客比去年同期增长４６％，创历史最高纪录，旅游收入更是成倍增长。千岛湖旅游业已驶入良性循环的“快车道”。
千岛湖位于浙西山区，是１９５９年建造新安江水电站筑坝蓄水形成的人工湖，因湖中星罗棋布、姿态各异的１０７８个岛屿而得名。淳安县根据千岛湖潜在的丰富旅游资源，确立了“旅游兴县、农业稳县、工业富县、三产活县”的总体发展战略，并把优先发展旅游业作为振兴全县经济的突破口来抓，大力加强交通、通讯、旅游景点等基础设施建设，使千岛湖旅游的硬环境有了明显改善。
“硬件上去了，就要在加强管理上下功夫。”淳安县副县长徐和森告诉记者，“去年的千岛湖事件使我们认识到，必须加强旅游市场管理，改进服务，把‘让游客玩得放心、舒心、开心’放在我们工作的首位。”根据千岛湖景区面积大、岛屿多、港湾多、管理不便的情况，针对以前游客反映较多的拉客、欺客、宰客等问题，今年淳安县委、县政府推出了景区管理新办法：建立了千岛湖卫星通讯网络和水上救助中心，可随时掌握船舶的航行路线和游客的活动情况；在湖区六个入口处建立了由旅游、公安、航管部门组成的管理站，对游览门票实行统一经营，对游船、游艇实行严格的统一管理，对湖面实行治安巡逻。这些管理方法使千岛湖旅游、交通、治安秩序大为改善。