“万家乐”实施“双百服务” [复制链接]

第2版(经济)
专栏：经济短讯

　　“万家乐”实施“双百服务”
本报讯广东省石油气用具发展有限公司今年３月以来增拨１０００多万元用于售后服务，在燃气热水器行业率先实施“双百服务”（１００％上门服务，１００％终身保养），取得了良好的社会效益和经济效益。
创业初期，他们就提出了“真诚服务，乐送万家”的企业方针，８年来先后投资５０００万元，在全国建立了３２个售后服务中心和３００多个特约维修点。公司将售后服务部从供销公司中分离出来，设一名副总经理专职负责，增拨１０００万元用作售后服务专款，实行“电话一叫，服务就到”。“双百服务”使“万家乐”提高了市场占有率。在１０月末的“’９６万家乐产品订货会”上，订货额超过１２亿元。
（张庆瑞李智平）