服务违章闻过则改 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：答复反应

　　服务违章闻过则改
你报１０月３０日读者来信版刊登题为《长途卧铺汽车擅自改道——坑人》的读者来信，反映情况基本属实。
我站９月２０日接到郝近大同志反映问题的信后，站领导立即派员核实。经查，导致这起服务违章事件的直接责任者系河南省一家客运公司的司乘人员。９月２７日，我站领导同志和该班车所属公司的负责同志，一起向郝近大同志当面赔礼道歉，赔偿了经济损失。同时对该公司予以通报批评，责成其写出书面检查，制定整改措施，并相应给予了经济处罚。
北京市赵公口长途客运汽车站