温馨的限时服务 [复制链接]

第9版(各地传真)
专栏：记者见闻录

　　温馨的限时服务
本报记者龚永泉
时间就是金钱，在江苏邮政储蓄系统，储户的时间有了“价格”：超时一分钟，赔偿一元。去年９月以来，江苏邮电管理局在邮政储蓄系统的１９００多个网点推出了限时服务，每办理一笔存取业务，款额２万及张数５００以内，规定时限电脑网点２分钟、手工网点４分钟，超时不足一分钟，赔偿储户一元，依此类推。
为了适应限时服务需要，全省５０００多邮政储蓄员普遍开展了技术练兵，并进行了全省性竞赛，操作电脑优胜者办理８笔存取业务只需４分２０秒。
十个指头有长短。你还别说，限时服务还真有赔偿的，南京邮政储汇局的报表显示：１０月份赔储户２６０元，１１月份赔２２２元。目前，赔款从业务费中开支，试行一段后，将由营业员自己掏腰包。
江苏邮政储蓄有５７万储户，储额６７．８亿。开展限时服务，在广大储户中引起很好的反响。有的说“是件大好事，问题倒不在乎赔一二元钱，关键是体现了对储户的尊重”；有的称“这一回尝到了当上帝的滋味！”