人才托起美电话电报公司 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：经营之道

　　人才托起美电话电报公司
李长久
设在日内瓦的摩根—斯坦利基金组织，根据全球２２个主要股票市场上市公司去年５月３１日的股市价格，评出了世界１０００家大公司，其中，美国电话电报公司（ＡＴ＆Ｔ）列第７位，是世界最大跨国公司之一，被称为美国企业的Ｂ—５２轰炸机。１００多年来，美国电话电报公司在竞争中始终保持优势、不断取得成功的关键是拥有大批一流人才。
语言学教授贝尔于１８７６年美国１００周年国庆这一天宣布了电话的发明，并申请了发明专利，继而成立了美国电话电报公司，并于１９２５年成立了贝尔实验室。从此，电话给美国乃至全人类带来又一次通信革命。根据１９３４年美国国会制定的通信法，将电信规定为政府管制下的垄断经营，以确保国家安全，避免重复建设。此后５０年，美国电话电报公司几乎垄断了美国电信业。
根据“反托拉斯法”，美国电话电报公司于１９８４年１月１日正式解体，２２个地方贝尔电话电报公司宣布脱离母公司，重新组成７个地区控股公司，美国电话电报公司则成为一家长途电话公司，并获准经营多种不受政府管制的新业务。但是，留给美国电话电报公司最宝贵的财富是贝尔实验室和近５万名科学家。受命于危难之时的４２岁总裁罗伯特·艾伦，仰仗贝尔实验室和近５万名科学家的力量，将新科技变为新产品，不断取得新的成就。１９９３年ＡＴ＆Ｔ营业额达６７２亿美元，纯盈利达４２．６亿美元。１９９４年伊始，艾伦表示，ＡＴ＆Ｔ将以世界电信计算机业领导者的姿态，昂首跨进２１世纪。
ＡＴ＆Ｔ成功的关键是依靠大批一流科学家不断为客户提供新产品和更好的服务。自贝尔实验室成立以来，已获得２．３万项专利，平均每天一项，这些发明改变着人类的生活和工作方式，其中对科技进步、新产业创立和世界经济发展有巨大影响的有：在美国首次公开示范远距离电视实况转播（１９２７年）；第一部电力数字计算机问世（１９３７年）；发明晶体管而使电子学领域踏入新纪元（１９４７年）；发明太阳能电池（１９５４年）；发明激光器（１９５８年）；第一颗商用通信卫星研制成功（１９６２年）；世界第一套光纤传输系统投入使用（１９７７年）；世界第一套商用蜂窝移动通信系统开通（１９８３年）；制成神经网络芯片，模仿人脑存储及处理信息（１９８６年）；世界第一条横跨大西洋光缆开通（１９８８年）；首次演示光交换系统（１９９０年）；装在普通电话线上的全动彩色可视电话机在１９９２年面世；发明集语音、数据、图像、传真于一体的个人通信器（１９９３年）。世界上几乎没有其它公司的研究机构能像ＡＴ＆Ｔ贝尔实验室那样，在不到７０年内取得这么多世界第一，对人类社会作出这样大的贡献。
被称为“现代科技摇篮”的贝尔实验室现有２．５万名一流科学家，其中：荣获诺贝尔奖者７人、获美国国家科学奖者５人、美国国家科学院成员１４人、美国国家工程科学院成员２９人。在贝尔实验室的全部科研人员中，仅亚裔科学家就占２３％。
ＡＴ＆Ｔ贝尔实验室不仅向世界开放、广揽精英，而且在很多国家设立分支机构，吸取各国科研成果、开拓海外市场。美国《商业日报》去年刊登的一篇文章预计，到２０２０年，中国每１００人拥有电话量从现在的两部增加到４０部，在电信设备上的采购将比美国在过去１００年中的整个市场还大。在１９９３年２月，ＡＴ＆Ｔ宣布将在华投资１０亿美元，与中方合资生产电话交换机和无线电话等设备。１９９４年７月中旬，贝尔实验室总裁梅毅强博士在上海宣布，贝尔实验室将在中国建立它的第１６家海外分支机构。他说，ＡＴ＆Ｔ已经做出了与中国开展长期合作的战略决策。
ＡＴ＆Ｔ带给人们的重要经验和启示是：人才是企业在竞争中立于不败之地的根本保障。