讲名牌莫忘名牌服务 [复制链接]

第11版(文摘)
专栏：

　　讲名牌莫忘名牌服务
名牌包括名牌企业、名牌商品、名牌服务。
当今世界，服务业得到迅猛发展，与此相适应的服务贸易大幅度增长。西方发达国家，服务业生产总值占国内生产总值６０％以上。就国际贸易来看，服务贸易蓬勃发展，出口占世界贸易出口总额的近４０％。
美国《幸福》杂志１９９４年８月２２日评出世界５００家最大的服务公司。这张名单的编制，是将世界上主要服务公司按其经营范围分成八类，然后再根据其收入和资产排定名次。八大类是：多种服务公司、商业银行公司、多种经营公司、储蓄机构、生命保险公司、零售商、运输公司、公用事业公司。这八类世界最大的公司中，日本占５个席位，美国２位，英国１位。中国的化工进出口总公司，虽榜上有名，但在世界３０家最大的多种服务公司中列第２６位。
１９９４年７月１日，中国首次公布了国务院发展中心等１０家部委评出的１９９４年我国５００家最大服务企业，分为金融保险业、对外经济贸易业、流通业、交通邮电业和旅游业五大类别。评价采用的是“国际惯例”，选取反映企业当年实绩的价值指标作为主要评价标准。在人们对名牌意识及名牌效应日益加深的今天，我们对名牌的范畴认识，视野应该广阔一些，创名牌，不仅仅是开拓某某商品，只看到市场上琳琅满目“有形”的商品，还要看到在“有形”商品之外，还有更广阔的天地。就拿发展旅游业来说吧，近几年，世界旅游业的发展速度始终超过世界经济发展速度，旅游创汇为３４００亿美元。预测到２０００年，世界旅游业创汇将达７６００亿美元，下个世纪初旅游业将成为全球最大的产业。旅游业作为服务业的支柱产业，其前景十分辉煌。
有鉴于世界服务贸易正呈不断增长之势，此处“无形”胜“有形”，我们思索、探讨创名牌的思路应该拓宽一些。创名牌，不仅仅指产品名牌，还应包括服务名牌。对那些以提供服务和劳务的非产品性企业，包括商业、餐饮、酒店、娱乐、咨询、建筑、地产、金融、保险、邮电、广告、运输、旅游等行业的企业，注册服务商标，创名牌服务，势在必行，这是世界经济大市场的需要。
（２月１５日《市场报》刘宏昌文）