电视收视率是怎样调查出来的 [复制链接]

第11版(文摘)
专栏：

　　电视收视率是怎样调查出来的
收视率调查不可能对全国所有电视家庭跟踪调查，只能对极少数家庭跟踪调查。这一部分数量极少的家庭是如何被选中的呢？国际国内各调查机构通常都是用一种科学选取的方法——概率随机抽样方法。
以少数电视家庭的收看行为，判断全体电视家庭的收看行为，这就是收视率调查的基本方法和原则。
收视率调查与其他调查不同，需要投入较大的资金和调查人员，动态地、连续不断地监测被调查家庭的收视情况，一旦被抽中成为调查户，即需要在一段时间内配合做收看记录。目前国际国内的采样方式分为两大类：一是由调查户记录自己家庭中每个成员一天中的所有收看行为（用一种特制的表格完成此项工作）。二是用仪器记录调查户家庭的收看情况（该仪器被安装到每一个调查户家中）。
收视率的统计分析，绝非像我们想象的，只是一个单纯的、对原始数据简单处理的过程。要最后得出与事实更为接近的统计分析结果，需要采用一系列复杂的科学的算法加以保证。中电公司信息调查中心为此设计的数学模型，保证了收视率调查统计分析工作的客观、真实、科学和严谨。
不少人对收视率调查持怀疑态度，其中最大的疑虑就是“调查户能不能真实地记录”。这个问题也是国际国内所有从事收视率调查的机构所面临的最大管理难点。
如何在不干扰和不影响被调查家庭正常收看行为的情况下，督促他们真实、客观地记录下每个人的收看时间和频道？需要一支庞大的调查员队伍和一套严格的工作规范。
中电信息调查中心聘用上千名调查员进行长期、大量的样本维护工作。他们经过专业训练，按照工作规范入户访问，督促指导，做耐心细致的思想工作，用各种检查措施来保证得到样本调查户的支持，保证原始记录的真实可靠。此外，各级调查站制定了一系列的检查考核制度，以保证调查员的工作质量。
从我国８年收视调查工作的实践结果来看，采用大致相同的方法组织的调查，其结果数据相同部分要大大高于不同部分。尤其是由中央电视台花费８年时间，投入巨额资金建成的收视率调查系统，凭借其积累的各方面经验，在有效地克服抽样误差和采样误差方面，形成了一套成熟的经验。
（２月２０日《中国电视报》陈若愚文）