交知心朋友三题 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：人民论坛

　　交知心朋友三题
肖万君
为了及时倾听群众的意见和呼声，巩固党和群众的血肉联系、鱼水之情，我们党历来提倡党的干部要在工人、农民、知识分子和其他群众中结交一些敢于反映真实情况的朋友。我觉得，要在群众中结交一些“敢于反映真实情况”的“知心朋友”，关键是要解决好三个问题：
　　　　（一）“架子”与“威信”
干部要和群众结交成“知心朋友”，首先要放下“官架子”，与群众平等相处。不管你是哪一级干部，有多高职位，都要以普通老百姓的身份出现在群众之中，与他们促膝谈心，共话桑麻，同甘共苦。这样，群众才会把你当“自己人”，才会给你说“知心话”，自然你在群众中也会享有威信。如果官架子十足，一出面就是作报告、下命令，动不动就指责人、教训人，那样群众就很难信任你，很难对你说知心话了。
　　　　（二）“知心”与“交心”
干部要与群众打成一片，尽快与群众结交成“知心朋友”，还应热情主动地先向群众“交心”，以“交心”换“知心”。“知心”是相互的，不是单方面的。要让群众说知心话，反映真实情况，就应当主动地向群众说明自己的来意，讲明自己的情况，和群众一起议国事，谈家事，话生产，拉家常。对于群众提出的各类要求，应办而又能办的，要尽快办到，不推不拖；应办而一时不能完全办到的，要向群众说明情况和打算；不能办的，也要耐心讲明道理和原因。这样，群众看你诚诚恳恳地向他们交了心，知道你是真心实意为他们服务的，自然乐意向你反映真实情况。应当相信，绝大多数群众是通情达理的，只要你主动向群众“交心”，群众是会乐意向你倾诉“真心”的。
　　　　（三）“敢讲”与“乐听”
要让群众“敢讲”，关键在于干部要做到“乐听”。干部“乐听”真话，并且真听实干，对合理的意见听了就采纳，能办的事听了就办，让群众看到你是虚心求教的，是求真务实的，不是打官腔走过场的，群众才会信任你，敢于反映真实情况的人才会越来越多。反之，如果你只是在口头上让群众“敢讲”真话，行动上对那些反映领导工作中缺点的真话，或者当耳旁风，一听了之，或者一听就烦，甚至给人家“小鞋”穿，那样群众也不会讲真话，甚至原来敢讲真话的人，也不肯再讲了。道理很明白，群众认识、评价干部，是既要听其言，更重观其行的。