强化名牌的内在支撑力 [复制链接]

第3版(经济)
专栏：中国名牌大家谈

　　强化名牌的内在支撑力
中国第一拖拉机工程机械公司总经理尹家喜
名牌的基础是优质的产品，一旦产品质量出了问题，辛辛苦苦营建的名牌大厦就会毁于一旦。因而，我们在制订“一拖”名牌战略时，把不断创造新的名牌产品、强化名牌的内在支撑力作为核心内容。
“东方红”商标是以我公司生产的履带拖拉机驰名全国的，１９８１年企业被农村改革逼进市场以来，开发了８大部类５０多个品种１００多种型号的产品。在近几年的实践中我们有这样几个体会：
一是产品的性能、档次必须在市场上领先一步，这是产品开发的一条基本原则。产品的竞争，实际上是技术实力的竞争。老百姓认外国名牌，主要还是认人家技术领先。一拖在开发柴油发动机时，不惜重金委托英国公司用最先进的技术设计。产品刚出来时，受国内原材料和加工能力等限制，出了一些问题，我们抓住这些问题进行了１００多项改进，并由当初的四缸发展了三缸、六缸等品种和５２个变型产品，６１０５Ｑ车用柴油机全国第一家通过５００小时试验并达到国家优等品标准，一下子把该系列产品和国际先进水平的差距缩短了２０年。
二是名牌标准的制订只有用户才能完成。先进的产品和名牌产品之间有内在联系但又不能划等号。产品什么样才叫有竞争力，简单概括就是适应了用户的需求，为此要不断对产品进行改进提高，推陈出新。我们的履带拖拉机十几年前就被美国专家判定为淘汰机型，但我们根据用户的意见年年改进，特别是１９９１年请国家农机管理部门组成的专家班子，深入２５个市县的乡村请拖拉机手发表意见，然后归纳整理，进行了１６４项改进，该机型不仅占全国大中型拖拉机保有量的４０％，而且在东西亚、大洋洲、中南美等地区受到越来越多的用户的欢迎。
三是一流的产品必须有一流的服务。名牌就是服务，没有一流的服务，产品再先进也说不上是真正意义上的“名牌”产品，近几年我们在国内建立了２００多个销售服务网点，只要是“东方红”商标的产品，不管在中国什么地方，都保证４８小时内服务到位。
第四，名牌的宣传也非常重要。这次我们在“用户服务万里行”活动中对此感受特别强烈。东方红６１０５Ｑ柴油机从性能、质量等方面达到了国际先进水平，但许多用户并不知道，他们问，“东方红”不是拖拉机吗，咋还有这么先进的柴油机和载重汽车？认识之后订货很踊跃。
创中国名牌是一条艰难而又不能回避的道路。作为“国家队”企业，已到了站稳国内市场跟外国名牌进行竞争的时候了。