筹建“电话网”和“电子信箱”　瑞典政府提高工作效率 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：

　　筹建“电话网”和“电子信箱”
　瑞典政府提高工作效率
本报记者丁刚
瑞典将于１９９６年把全国各级政府机构的２２万部电话并入一个被称为“国家电话网”的通讯网络，这是瑞典政府在今后几年内大力推动信息技术在公共部门应用的一个重要步骤。
据该项目的负责人尼尔松介绍，由电脑控制的“国家电话网”将全国各省市公共部门提供的同样服务项目联结在一起，自动转接电话。例如，车主申报新车牌号，通常都是打电话给所在省的交通局，如果电话占线就只好等待，有时需要很长时间。但新的网络开通后，如果电话占线，电脑就可将电话自动转给另一个可提供同样服务的工作人员，如果还是占线，电脑还会自动将电话转到另外一个省的交通局，直到接通为止。因为全国各地交通局的电脑都已联网，所以你在哪个市登记都可以。
瑞典政府去年就成立了信息技术委员会，专门负责此项工作，并已制定了具体的计划。除了正在建设的“国家电话网”外，还决定在今夏之前为所有政府部门建立电子信箱。
届时，政府各部门之间不仅可以通过电子信箱网络传输文件，有电子信箱的公民也可以从政府各部门公开的文件库中调阅所需材料和法规等，政府部门也可用电子信箱的方式提供各种信息服务。
目前，瑞典公共部门每年的总开支达５０００亿克朗，据初步估计，普及新的技术后，每年至少可以减少１００—１５０亿克朗的开支。
（本报斯德哥尔摩电）