邯郸工行推出一体化柜台 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：经济短讯

　　邯郸工行推出一体化柜台
本报讯到银行办理业务要跑几个窗口排队的状况，在河北省邯郸工商银行向阳路办事处有了改变。该处实行“一体化营业专柜”对外营业，大大方便了客户。
这个办事处从４月３日起推出的５个“一体化营业专柜”，打破了传统的结算、联行、票据、出纳等多个专柜的分工界限，每个“一体化专柜”，都可办理各种汇划款项和交取现金业务，大大缩短了客户的等候时间。
客户可以任选专柜办理自己的业务，哪个专柜的服务态度好，业务处理快，哪个专柜业务量就大，相应以业务量为主要分配依据的所得就多，增强了营业柜台之间的竞争压力，服务人员也由原来的３２人减少到２５人。
实行“一体化营业专柜”以来，客户排队办手续的现象不见了。
（李保田宋立国）