橱窗与明码标价 [复制链接]

第3版(国际副刊)
专栏：

　　橱窗与明码标价
易之
现代商店都在门脸和橱窗上狠下功夫，橱窗艺术也由此步入“黄金时代”。一位跑过许多国家的旅游者对笔者说，看一个国家的经济怎么样，可先窥其大城市商店橱窗艺术之高下。笔者在巴尔干转悠，从南往北，“窥”了从雅典到布加勒斯特等不少大城市商店的橱窗，觉得此话有点道理。然而，笔者感触更深的是，各种各样的商店，橱窗大都明码标价，在橱窗前一站，里面卖什么，价多少，尽可一目了然。
巴尔干地广人稀，经济发展水平在欧洲处于末流。但城市里的商店却多如牛毛，从某种意义上说，竞争离不开橱窗。入夜，商店都关张了，但橱窗的灯都亮着，成了活广告，引来大批看橱窗的“顾客”，等于是逛商店的继续。说不准哪位看中了一双鞋、一块布料，第二天就会把钱送上门来。欧洲人的星期天“神圣不可侵犯”，除少数卖食品的外，商店全部关张，星期六也要早早打烊。用商店的橱窗吊吊顾客胃口，也算是一点补偿吧。
据说，天下顾客有两种人之分：一种人先看货色，只要中意，多少钱也肯掏；另一种人则先看标价，只要贵，再好也不买。以笔者在巴尔干的城市里观察，关心价格者显然更多。那么把标价摆在橱窗里，岂不吓跑了大批顾客？笔者问贝尔格莱德一家玻璃器皿店的老板，顾客们看了他那些水晶具的价格，谁还敢走进来？他倒是老实巴交，两手一摊说，有什么办法，价格迟早得面对顾客。也有油头滑脑的店主说，商品总是摆在橱窗里时最漂亮，这时把价格向顾客摊牌，恰是他们最容易接受的时候，因为他们多少总要受点橱窗艺术的“迷惑”。布店老板更是说，把布缠在模特身上时，顾客容易以“买一件衣服的决心”去看那个价签，而让他们在店里的成匹布前面对同样的标价时，他们总是去想“还有更便宜的布”。说得倒也让人愕然。
且不说在橱窗明码标价签是否真的有利于销售，还是明码标价在这里是约定俗成，笔者从消费者的角度去看这些价签，觉着的确不错。一条街走下来，常常不用张口，甚至不进店门，就可“货比三家”，虚价便难站住脚了，因为在别的橱窗虎视眈眈下，相同的商品标上高价等于自杀。此外，对于笔者这种脸皮薄，很怕在店里空受人一番热情，最后一走了之的人更是方便。说到底，商业的公理在于方便顾客，多在这方面下功夫，到头来总会有回报的。橱窗“明码标价”只不过是个小小的例子。